Een webwinkel lijkt op een echte winkel. De scheiding tussen een webwinkel en een ‘bricks & mortar’ winkel begint steeds vager te worden. Zo vaag zelfs, dat er exploitanten zijn die op zondag hun webwinkel ‘sluiten’.
Een webwinkel heeft het voordeel dat zaken geautomatiseerd kunnen verlopen. De klant vult een (bestel)formulier in en alle administratieve handelingen worden door het systeem aangeroepen. Een beetje webwinkel is daardoor meer een kwestie van technisch onderhoud, dat door de eigenaar op elk gewenst tijdstip kan plaatsvinden (spoedeisende problemen daargelaten). De eigenaren van webwinkel Babypark.nl denken daar anders over. In verband met de zondagsrust kiest het team achter Babypark.nl ervoor om de website op zondag uit de lucht te halen. Op die dag kan er daardoor geen enkele vorm van interactie plaatsvinden met de webwinkel.
De webwinkel toont op zondag een statische pagina die de bezoekers vraagt om op een andere dag terug te komen. Zelfs een bericht achterlaten dat op later tijdstip wordt beantwoord, is niet mogelijk. Dat terwijl je bij een op zondag gesloten winkel wel een envelop door de brievenbus kunt gooien… Op alle andere dagen is de bezoeker/klant overigens van harte welkom bij deze webwinkel.
"Om maximaal online rendement te realiseren, dienen bedrijven de strategie, executie en analyse van hun online én offline marketing op elkaar af te stemmen binnen één holistische, integrale aanpak. Dit vraagt om de expertise van een bijzonder type specialist; een bureau waar ervaren online marketeers met diverse achtergronden en expertises zich volledig kunnen richten op hun specialisme, zonder de samenhang met andere marketingdisciplines uit het oog te verliezen. Traffic Builders is zo’n bureau.”
[...] website te stellen dat de winkel op zondag gesloten is (een gedateerd, maar goed voorbeeld vindt u hier). Veel webwinkels bezorgen niet op zondag om de eenvoudige reden dat er op zondag geen post bezorgd [...]