Consumenten die online shopping directories en zoekmachines gebruiken zijn zeer tevreden en eerder geneigd op dezelfde wijze aankopen te doen via het internet. Ze zijn zelfs zo tevreden dat een grote meerderheid het doen van aankopen via online shoping directories en zoekmachines direct aan vrienden zou aanbevelen. Een en ander blijkt uit de laatste studie van Foresee Results, VS.
Uit het onderzoek blijkt tevens dat consumenten de shopping zoekmachines gebruiken om:
- snel prijzen te vergelijken: 73%;
- gemakkelijk producten te vergelijken: 54%;
- winkels te vinden die de gezochte producten verkopen;
- de angst voor een slechte aankoop te reduceren: 28%;
- de meest populaire producten te vinden: 27%;
- de choice set te reduceren (aantal producten dat als aankoop overwogen wordt): 25%;
- de reputaties van online winkels met elkaar te vergelijken.
Daarbij zei meer dan 50% van de ondervraagden dat de shopping zoekmachines hen hebben geholpen bij het besparen van tijd en geld (resp. 54% en 52%).
Bron: Foresee Results