In januari dit jaar lanceerde Facebook “Graph Search” als 3e pijler van de strategie van het social media netwerk, naast News feed en Timeline. Facebook Graph Search is een semantische zoekmachine die de gebruiker in staat stelt om een zoekopdracht over verschillende objecten (personen, plaatsen/locaties, posts, check-ins, etc.) in natuurlijk taalgebruik in te geven. De zoekresultaten van Facebook zijn sterk gepersonaliseerd. Naast privacy settings wordt onder andere rekening gehouden met likes, interesses, aanbevelingen en posts uit de directe sociale omgeving van de gebruiker. In deze post meer informatie over het zoekgedrag en optimaliseren van uw vindbaarheid op Facebook Graph Search.

Facebook Graph Search eyetracking onderzoek

Mediative onderzocht recent middels een eyetracking studie het zoekgedrag van mensen op Facebook Graph Search. Bij eyetracking wordt met een camera gekeken naar de oogbewegingen van een gebruiker, zodat een beeld ontstaat van de interactie met de webpagina. Enkele conclusies uit dit onderzoek:

• Niet geheel onverwacht worden de zoekresultaten van boven naar beneden gescand;
• Er vindt vrijwel geen horizontale scanning plaats, in tegenstelling tot eerder eytracking onderzoek naar zoekgedrag door Traffic Builders. Hierdoor ontstaat er geen “F-vorm” in scan- of leesgedrag;
• De 2 bovenste zoekresultaten werden door 95% van de gebruikers gezien;
• De top text listing en de rechterkolom genereerden het meeste verkeer;
• Text listings werden 48% vaker en 138% langer bekeken dan de afbeelding die bij een zoekresultaat werd vermeld;
• De “search refinement” opties om een zoekopdracht te verfijnen trekken veel aandacht.

Links de zoekresultatenpagina van Facebook Graph Search, met aan de linkerzijde de standaard zoekresultaten bestaande uit een afbeelding en tekstomschrijving. Rechts in beeld de kolom met locatiedetails (specifiek voor de voorbeeldzoekopdracht) en mogelijkheden voor verfijning van de zoekresultaten.

Met name interessant is de zogeheten “heatmap”, waarop de kleurintensiteit de meest bekeken gebieden van de zoekresultatenpagina aangeeft. In de “dark map” variant is goed te zien welke onderdelen het meest intensief worden bekeken; in dit voorbeeld de tekstomschrijving.

Heatmap Facebook Graph Search

Dark map Facebook Graph Search

Een belangrijke, maar weinig verrassende conclusie, is dat de zichtbaarheid van adverteerders in de topadvertenties het grootst is en voor de meeste bezoekers zorgt. Maar omdat de zoekresultaten van persoon tot persoon verschillen vanwege de sterke invloed van het eigen social netwerk, kan men niet zomaar vertrouwen op een succesvolle advertentiecampagne wanneer de eigen zoekresultaten er optimaal uitzien.

Maximaal resultaat uit Facebook Graph Search

“Search” is allang niet meer beperkt tot de zoekresultaten van Google en andere zoekmachines, ook niet in Nederland. Voor een optimale vindbaarheid kan een toppositie in de Facebook Graph Search resultaten belangrijk zijn voor uw organisatie. Dit geldt nu met name voor op consumenten gerichte bedrijven met een sterke lokale footprint, maar wordt in de toekomst naar verwachting ook relevant voor andere typen organisaties.

Wilt u ook aan de slag met Facebook Graph Search optimalisatie voor topposities in deze zoekresultaten? Let dan op de volgende aspecten.

Facebook “likes” zijn belangrijk

Facebook likes demonstreren een “stem” of aanbeveling voor uw product, merk of bedrijf en vormen de basis voor de zoekresultaten van Graph Search. Zorg er dus voor dat u bezoekers van uw website en Facebook profielpagina motiveert om u te “liken”:

• Voeg de like button toe aan andere vormen van online aanwezigheid, zoals uw eigen website, e-mail footers, nieuwsbrieven, etc. Denk op uw website niet alleen aan opname van de button in de standaard template, maar overweeg bijvoorbeeld ook om de button prominent te plaatsen op bijv. de “bedanktpagina” van uw contact- of salesfunnel, of geef content of een andere incentive weg in ruil voor een like (“pay with a tweet”);
• Denk aan vermelding van uw Facebook aanwezigheid in offline communicatieuitingen, zoals posters, TV-commercials, etc. Social media werkt – net als zoekmachinemarketing – vaak het beste wanneer u het daar waar mogelijk integreert met uw andere marketingcommunicatie; het is onderdeel van de mix!
• Promoot uw Facebook pagina door te  adverteren op Facebook. Dit kan een erg voordelige en effectieve manier zijn om zichtbaarheid van uw merk, bezoekers en “likes” te genereren;
• Verbeter de sociale interactie van uw merk met de doelgroep; publiceer niet alleen content op uw eigen website en social media, maar zoek ook de dialoog op vanuit een niet-commerciële invalshoek;

Facebook check-ins

Wanneer een zoekopdracht locatiegebonden is, beïnvloeden check-ins uit het sociale netwerk de rangschikking van zoekresultaten. Een zoekopdracht naar “goede restaurants” bijvoorbeeld, wordt beïnvloedt door dergelijke check-ins. Zorg er dus voor dat afzonderlijke locaties ook een eigen Facebook pagina hebben en ontwikkel een strategie om bezoekers te stimuleren in te checken, bijvoorbeeld door periodiek een incentive te geven onder de mensen die incheckten op een locatie.

Up to date bedrijfsgegevens

Lokale zoekopdrachten bevatten ook adresgegevens van uw bedrijfslocatie. Zorg er dus voor dat deze up to date zijn. Om het effect van Facebook Graph Search op bijvoorbeeld telefoonverkeer te meten, kunt u overwegen om een apart telefoonnummer te vermelden waarop inbound calls worden gemeten, bijvoorbeeld via Voice over IP. Verwijder bovendien dubbele vermeldingen van uw bedrijfsnaam.

Uw social media marketing & strategie

Wilt u meer rendement uit social media halen en zoekt u ondersteuning bij het vormgeven van de social media strategie en marketing? Neem dan eens vrijblijvend contact met ons op.

We helpen u graag aan een doelgerichte inzet van social media, bijvoorbeeld als onderdeel van een doordachte content marketing strategie in combinatie van zoekmachine-optimalisatie (SEO) of effectieve advertentiecampagnes via social media, zoals Facebook advertising.

De ruimte in de zoekresultaten wordt geveild net als bij Google Adwords. De adverteerder met het hoogste bod wordt dan ook getoond. Bieden begint bij 1 cent voor verkeer naar een eigen pagina en 15 cent voor verkeer naar een pagina van een derden.

Eergisteren ging deze nieuwe advertentiemogelijkheid wereldwijd live, met uitzondering van Frankrijk. Waarom Franse adverteerders (nog) geen gebruik kunnen maken van deze nieuwe functionaliteit om te adverteren op Facebook is niet bekend.

Dat Facebook met deze nieuwe advertentiemogelijkheid komt is geen toeval. Ze zijn nu een beursgenoteerd bedrijf met vele aandeelhouders die elk kwartaal betere winstcijfers willen zien. We kunnen in de nabije toekomst dus nog veel meer nieuwe mogelijkheden verwachten met betrekking tot het adverteren op Facebook. Of deze veranderingen de gebruikservaring of Facebook ten goede komt is natuurlijk de vraag.

In deze workshop laten wij u zien hoe u uw social media en zoekmachinemarketing strategie en aanpak optimaal op elkaar afstemt. Dit enerzijds met het oog op de toenemende invloed van “Social Search” in de zoekresultaten, maar ook breder. Zo is een keyword analyse erg nuttig voor het bepalen van de zoektermen die gebruikt worden voor social media monitoring. Andersom kunnen de trends die ontdekt worden tijdens het monitoring weer impact hebben op SEA en SEO. Een ander voorbeeld is het identificeren van Influencers. Deze invloedrijke personen en websites kunnen zeer waardevol zijn voor uw authority building strategie.

Wilt u ook meer weten over de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van social media en social search? Voor slechts €299,- wordt u bijgepraat over de laatste ontwikkelingen op het gebied van Search, Social Media en krijgt u concrete handvatten voor uw eigen search & social media startegie aangereikt. Voor bestaande relaties is inschrijving kosteloos.

Doelgroep workshop zoekmachinemarketing strategie
De workshop Social Media & Search is primair gericht op online marketeers, e-commerce professionals en marketingverantwoordelijken die meer diepgang willen geven aan hun vakkennis.

De workshops worden gegeven door Nicole Niemann en John Meulemans van 3Sixtyfive en Wolter Tjeenk Willink van Traffic Builders.

Beperkt aantal deelnemers
Om maximale interactie te waarborgen is deelname beperkt tot maximaal 12 personen per workshop. De seminars duren 3 uur, starten om 14.00 uur en worden afgesloten met een borrel.

Data & locatie
Deze gratis strategiesessie wordt op 15 december 2011 op het kantoor van Traffic Builders in Almere gegeven.

Voor meer informatie over deze sessie neemt u contact op via workshops@traffic-builders.com of bel met Tamar Neter-Gans van Traffic Builders op 036-5374241.

Plus Button = kans op betere siteprestaties

Even ter inleiding… Dat de +1 Button in positieve zin de prestaties van je website kan beinvloeden, mag inmiddels duidelijk zijn. Het principe – ‘Liken’ zoals op Facebook, maar dan via Google – maakt gebruik van de kracht van sociale relevantie/ social media. Inhoud die wordt aanbevolen door bijvoorbeeld collega’s en vrienden is vaak relevanter dan inhoud van vreemden, zo is Google’s uitgangspunt. En dat klopt natuurlijk ook vrij vaak. Aardig om te weten: de +1-button is inmiddels al populairder dan de ‘Twitter-share button’.

Opvallen in organische zoekresultaten

Je weet vast ook dat het gebruik van de +1 van invloed kan zijn op de releventie en positie van jouw website/ webpagina’s in de organische zoekresultaten (van nr 1 zoekmachine Google). Heel interessant natuurlijk in het kader van zoekmachineoptimalisatie (seo)!

Meer traffic naar je site

Als een gebruiker een +1 aan een URL op jouw site geeft, kan aan het fragment voor die URL in de zoekresultaten van Google (en advertenties in het zoeknetwerk) een annotatie worden toegevoegd. Die gepersonaliseerde annotaties kunnen de zichtbaarheid van je site in de zoekresultaten vergroten en het fragment van je site interessanter maken. De kans is dan groter dat meer gebruikers zullen doorklikken. Want hoe zou jij reageren als je ziet dat een van je ‘Google-contacten’ een pagina heeft aanbevolen, die opkomt nadat jij iets zoekt met gerelateerde keywords?

Hier zijn ze! De 3 Nieuwste Updates

Google zegt er zelf allereerst dit over:

“First, the +1 button now lets visitors share links to your pages on Google+. If someone wants to start a conversation about your content, its easy for them to do so. Second, you can use +Snippets to customize the name, image and description that appear when your content is shared. Finally, new inline annotations help increase engagement after users see a friends recommendation right on your page.”

Oftewel:

1) Direct delen met +Circles

Google+ -gebruikers kunnen nu makkelijker webpagina’s delen met hun Circles, direct via de +1 button. Klik op de +1-button om zo de pagina ‘te liken’ en check de nieuwe ‘Share on Google+’-optie. Je kunt eventueel zelf een opmerking toevoegen en vervolgens de Circle(s) kiezen waarmee je deze inhoud wilt delen.

-

-

 

2) +Snippet om je weergave te optimaliseren

Het is mooi dat je met de +1-button mogelijk nieuwe traffic naar je site kunt halen. Nog mooier is nu dat je met +Snippets de weergave van jouw pagina/ artikel e.d. in de Google +-profielen van anderen kunt ‘stylen’. Met een stukje code kun je de titel, korte omschrijving en bijbehorende image van de gelinkte inhoud zelf bepalen.

(NB: vergelijk het met de Open Graph Protocol van Facebook, waarmee je tot nu toe – mits je die had toegevoegd in de code van je webpagina – de titel van het in Google+ gedeelde resultaat kon bewerken.)

Google zegt dit over de +Snippets-code:

“You may already be using this markup to build rich annotations for your pages on Google Search. If not, marking up your pages is simple. Just add the correct schema.org attributes to the data already present on your pages. Youll set a name, image, and description in your code:”

-

-

 

3) Inline annotations voor Google+

Wanneer je nu een pagina bezoekt die door een van jouw Google+-contacten is ‘geplust’, dan zie je hun naam en fotootje – als een extra signaal om even goed aandacht aan de webpagina te besteden. Vergelijkbaar dus met de Like-box plugin van Facebook…

Om inline annotaties te kunnen toevoegen aan je site, moet je de +1-button code updaten.

Ga naar de configuratiepagina, selecteer ‘Telling opnemen’ en kopieer de code.

Onderstaand voorbeeld verduidelijkt de uiteindelijke weergave op een webpagina:

-

-

Zelf social media beter benutten voor SEO en conversies?

Traffic Builders kan voor u – als beste zoekmachinemarketingbureau van Nederland – onder meer resultaatgerichte zoekmachine-optimalisatie (SEO) inclusief de juiste inzet van social media kanalen verzorgen. Profiteer ook van onze bewezen effectieve aanpak. Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking of vraag vrijblijvend informatie aan.

Hoe kun je Facebook nog persoonlijker maken? Met dat uitgangspunt is de Send-button op logsiche wijze tot stand gekomen. Wie actief Facebook gebruikt, zal soms de neiging voelen iets wel met sommige vrienden, maar dus niet met iedereen te willen delen. Dit moeten we oplossen, zal men bij Zuckerberg & Co. gedacht hebben…

Like-button vs. Send-button

Als je op de inmiddels ruimschoots gebruikte Like-button klikt om aan te geven dat je iets als cool/ tof/ hip/ geinig/ nuttig ervaart, zien al je Facebook-vrienden dit. Binnenkort kun je met de nieuwe Send-button echter zelf bepalen aan wie je laat weten dat je iets (ook voor hen?) interessant vindt. Je kunt e.e.a. vergezellen van een persoonlijke boodschap.

Dit is wat Facebook er zelf over zegt:

“The Send Button allows your users to easily send your content to their friends. People will have the option to send your URL in an inbox message to their Facebook friends, to the group wall of any Facebook group they are a member of, and as an email to any email address. While the Like Button allows users to share your content with all of their friends, the Send Button allows them to send a private message to just a few friends.”

Zelf met de Facebook Send-button aan de slag?

Voor allerlei websites en fanpages is de nieuwe Facebook-button natuurlijk zeer interessant. Social media kan namelijk zoveel bijdragen aan je (online) doelstellingen! Wil je de Send-button ook implementeren in je sitedesign, of wellicht in combinatie met de Like-button? Je vindt hier meer informatie. Succes!

Informeren voert boventoon..

Van de Top 100-adverteerders in Nederland die wel een fanpagina hebben op Facebook, gebruikt het merendeel, 90 procent, deze plek voor het plaatsen van informatie. Meer dan 80 procent plaatst ook fotos en bijna 50 procent gebruikt de pagina campagnematig.

Mogelijkheden blijven onbenut

Hoewel 68 procent van de Top 100-adverteerders op het sociale netwerk aanwezig is, worden nog niet alle mogelijkheden benut. Een eigen verkorte Facebook-link blijft bijvoorbeeld vaak achterwege (zoals facebook.com/heineken): 36 procent van de bedirjven heeft dit aangepast. Ook de diverse opties om de pagina ‘op maat in te richten’, worden nauwelijks benut. En van de aanwezige bedrijven op Facebook heeft slechts 60 procent een pagina in het Nederlands!

En dat terwijl Facebook in Nederland als sociaal netwerk sterk in opkomst is, en zodoende voor bedrijven zeer geschikt is ter promotie van hun bedrijf of merk. Mits er dus op strategische en relevante wijze – en met commitment – mee omgegaan wordt!

Fans vs. interactie

Interessant is te bekijken welke bedrijven online de interactie aangaan met hun doelgroep, en de hoeveelheid ‘online fans’ die zij hebben. Op de paginas van bijvoorbeeld Heineken (ruim 1 miljoen fans), Hema (ruim 22.500 fans) en Douwe Egberts (ruim 2.000 fans) gaat het merk bewust de interactie aan met de Facebook-gebruiker. Deze drie merken staan dan ook in de Top 10 als het gaat om aantal fans. Het gemiddeld aantal fans op de Nederlandse fanpaginas ligt op 1.687.

De pagina van KPN, een van de grootste adverteerders in Nederland, toont diverse klachten. Maar een reactie van de telecomgigant is eigenlijk nergens te bekennen. Momenteel heeft de KPN-pagina welgeteld 128 fans. Of de mensen die de onderstaande reacties hebben geplaatst, daar ook toe behoren, laat zich raden… Ze zullen het ook niet snel (meer) worden.

Het onderzoek van Yes2web is uitgevoerd onder de top 100 adverteerders 2009 uit de Marcom 500.

Bron: marketingfacts.nl

Voor het eerst in +/- 4 jaar gaat de site van Twitter vrij rigoreus veranderen. Evan Williams (CEO van Twitter) zegt hierover: “De nieuwe website wordt sneller, makkelijker in gebruik en biedt gebruikers meer relevante content. Je moet meer uit Twitter kunnen krijgen in een kortere tijd. Het nieuwe design wordt de komende weken uitgerold.

Kernpunten nieuwe design Twitter

Wat direct opvalt aan het nieuwe Twitter.com design, is dat de website in 2 kolommen wordt opgedeeld, links en rechts. In de linkerkolom kun je als gebruiker soepel door een ‘timeline’ met tweets scrollen: dit is overigens een ‘infinite scroll’(de More-button is dus verleden tijd in het nieuwe design). In de rechterkolom kun je aanvullende informatie vinden over de gebruiker, recente tweets, zijn/haar locatie (via Google Maps) etc. Doorklikken levert een ‘mini-profiel’ met meer informatie over de twitteraar op. Een goed voorbeeld van de door Twitter aangekondigde toegenomen mediarijkheid is het feit dat je ook makkelijker eerdere tweets van een gebruiker kunt bekijken, @replies c.q. conversaties tussen gebruikers, en fotos en videos waarnaar (via links) in tweets wordt verwezen. Dit zal de interpretatie van short url’s, hashtags e.d. voor sommige gebruikers waarschijnlijk eenvoudiger maken.

Handige navigatie binnen één scherm

Het nieuwe design van Twitter levert je als gebruiker dus meer (gerelateerde) informatie, op basis van eenvoudige handelingen, en dat allemaal in een en hetzelfde scherm. Zeker voor mensen/organisaties die niet of nauwelijks bekend zijn met (de mogelijkheden van) Twitter, is dit nieuwe design dé reden om het wel op te pakken. Bedenk wel vooraf wat je wilt bereiken met je Twitter-account en de wijze waarop je deze vervolgens inzet.

Je eigen look & feel verdwijnt

Een klein verwacht minpuntje van het aangekondigde nieuwe Twitter-design: door de opdeling in twee brede kolommen is er geen ruimte meer om, zoals nu nog het geval is, je eigen design op je profielpagina toe te passen. Maar wie weet komt Twitter nog met iets waardoor dit (deels) toch mogelijk blijft. Persoonlijk vind ik deze vorm van ‘personal branding’ een toegevoegde waarde hebben, mits je het een beetje doordacht doet.

Bekijk hier de officiële video m.b.t. het nieuwe Twitter-design:

Lees meer over ‘features nieuwe twitter.com’.

Tot slot…

Heeft het nieuwe Twitter-design en de aangepaste usability volgens jou ook nog gevolgen voor adverteren via Twitter? Deel je mening hier.

Maar liefst 8 op de 10 Nederlanders verwachten dat de samenleving in de toekomst steeds individualistischer wordt. Daarnaast vindt een ruime meerderheid het niet prettig dat het tempo waarin geleefd wordt veranderd, en is men ook ontstemd over de stress die het leven met zich meebrengt.

Positieve veranderingen door sociale media

De manier waarop we met elkaar communiceren zal veranderen, bijvoorbeeld door social media, aldus 8 op de 10 Nederlanders. De meeste Nederlanders vinden dit positief. Onder ‘social media’ wordt verstaan het gebruik van sites als Facebook, Flickr, Hyves, Twitter, LinkedIn en/of MySpace.

Positieve veranderingen in het sociale leven dankzij social media zijn:

• Beter op de hoogte van waar vrienden en familie mee bezig zijn (41% v/d respondenten)
• Vaker contact met familie en vrienden (33% v/d respondenten)
• Contact met familie en vrienden is verbeterd (24% v/d respondenten)

Dagelijks gebruik social media

Zo’n 30% van de Nederlanders gebruikt zelfs dagelijks social media, terwijl 63% regelmatig social media gebruikt. Slechts 4% van de Nederlanders is negatief over social media. 41% is juist zelfs erg positief.

Andere opvallende zaken die naar voren kwamen zijn:

• De overgrote meerderheid gebruikt social media vooral privé. Echter, 52 procent denkt dat social media straks niet meer weg te denken zijn uit het professionele leven;
• Vrouwen maken vaker gebruik van social media dan mannen;
• Vrouwen zijn vaker positief over de invloed van social media op hun sociale leven;
• Lager opgeleiden maken minder vaak gebruik van social media dan middelbaar en hoger opgeleiden;
• Jongeren ondervinden vaker veranderingen in hun sociale leven door social media dan Nederlanders van middelbare leeftijd en ouderen.

(Bron: marketingonline.nl)

Waarom ben jij wel of niet blij met social media? Wat brengt de toekomst op dit vlak? Hieronder kun je je mening en/of visie achterlaten.

In aantocht: Google Me?

Eind juni 2010 gingen er al geruchten dat Google bezig was met het opzetten van een concurrent voor (met name) profielensite Facebook. Kevin Rose, oprichter van Digg.com en daarmee toch een aardig betrouwbare bron binnen de technologiewereld, twitterde toen “Google lanceert zeer binnenkort een Facebook-concurrent genaamd ‘Google Me,’ erg betrouwbare bron”. Dat deed de oren spitsen…

Nu is bekend geworden dat Google in gesprek zou zijn met onder meer Electronic Arts-onderdeel Playfish, Playdom en Zynga Game Network (waarin Google onlangs ook een belang nam) om zo onderdeel te worden van een bredere sociale netwerk-dienst. Wanneer Google de nieuwe dienst wil lanceren is nog niet bekend, zo schrijft de krant op basis van anonieme bronnen. De vraag naar en populariteit van sociale spelletjes op internet groeit sterk. Zo wordt het spel ‘Farmville’ van Zynga maandelijks door meer dan 60 miljoen actieve gebruikers gespeeld.

‘Google Me op basis van Google Profiles’

Een facelift van het al bestaande Google Profiles lijkt Google in de vorm van ‘Google Me’ te moeten gaan helpen aan die gewenste concurrentiepositie binnen het social networks-landschap. Rick Klau, de bedenker van Twitter-concurrent Google Buzz, liet enige tijd geleden optekenen dat hij hiermee bezig is. Het bestaan van Google Profiles (al sinds 2007) zal niet bij iedereen bekend zijn, ook omdat de profielen (vooralsnog) niet worden getoond in Nederlandse zoekresultaten van Google.

Wat is Google Profiles?

Google Profiles is een dienst waarmee mensen controle kunnen krijgen over de informatie (lees: het ‘online profiel’) die over hen via Google vindbaar is. Of anders gezegd: Google-gebruikers kunnen hun profiel in de populaire zoekmachine gecontroleerd vindbaar maken. Iedereen kan een Google Profile aanmaken, via je gmail-account.

Vervolgens kun je zaken als jouw contactgegevens, opleiding, baan en woonplaats veranderen. Daarnaast kun je ook specifieke zoekresultaten en sites aan dit profiel/jouw naam koppelen. Resultaat: dit gecontroleerde profiel wordt op de eerste pagina van Google’s zoekresultaten getoond (als aanvulling op de eerste 10 organische resultaten), als gezocht wordt op de naam in kwestie. Gebruikers van Google Profiles kunnen zich zo bijvoorbeeld ‘wapenen’ tegen onjuiste (of verouderde) informatie over henzelf. En mensen die naar informatie over iemand op zoek zijn (dit kan dus ook direct via Google Profiles), weten ook met (behoorlijke) zekerheid dat het over die persoon gaat.

Google Profiles had al veel weg van sociale netwerksites als Facebook of MySpace, maar dan geïntegreerd met meer diensten die Google aanbiedt. Binnen Google Profiles worden ook links toegevoegd naar dezelfde naam op onder meer MySpace, Facebook, Classmates en LinkedIn. Google heeft vooralsnog altijd aangegeven dat de dienst vooral bedoeld is om het zoeken naar specifieke personen te vergemakkelijken.

Hoe denk jij over Facebook vs. ‘Google Me’?

Hoe zie jij deze ontwikkeling? Zie jij een meerwaarde van het beoogde ‘Google Me’, of denk je bijvoorbeeld dat Facebook in het voordeel blijft?

In juli 2010 hebben 500 miljoen mensen op Facebook ingelogd. Topman en oprichter Mark Zuckerberg bedankte alle Facebook-leden op het officiële blog. Zo zei hij: “Toen we 6 jaar geleden begonnen had ik niet kunnen dromen dat mensen Facebook op zoveel verschillende manieren zouden gebruiken als nu”. Om deze mijlpaal extra glans te geven, lanceert Facebook ‘Facebook Stories’: verhalen van gebruikers over de impact die het social network heeft (gehad) op hun leven. Het leuke is, dit is internationaal opgezet en je kunt per wereldregio verhalen bekijken.

Facebook wordt groter, organisaties springen steeds vaker in

De kracht van Facebook, van oorsprong een netwerksite voor het Harvard Collega (VS), is de manier waarop het de bezoeker aan zich weet te binden. Ter illustratie: de gemiddelde bezoektijd op Google News is 13 minuten en een website als van de New York Times weet zijn bezoekers maar 10 minuten te boeien. Nee, dan Facebook! Op Facebook zijn veel leden soms uren in gesprek met vrienden of een vage kennis, of bezig met het nalezen van andermans ‘onderlinge discussies’. Ook bij het bekijken van fotoalbums of door anderen getipte video’s wordt niet op een minuutje meer gekeken. Je ziet, hoort, leest, leert en lacht tenslotte nog eens wat…

Per bezoek hangen Facebookers gemiddeld zo’n 55 minuten op de site rond. Percentages waar iedere marketeer natuurlijk prettige jeuk van krijgt:  je kunt namelijk aanwezig zijn op een plek waar de doelgroep uren geïnteresseerd rondklikt. Als bedrijf c.q. organisatie kun je, met een goede strategie, dan ook profiteren van de omvang, populariteit en de daarvoor verantwoordelijke features van Facebook.

Uitgelicht: Facebook & goede doelen / non-profits

Een specifiek voorbeeld van organisaties die via Facebook hun achterban c.q. doelgroep kunnen bereiken en mobiliseren, zijn goede doelen / non-profits. Men kan allereerst een ‘Fanpage’ opzetten om zichzelf online te presenteren via het Facebook-netwerk. Andere Facebook-gebruikers kunnen via de ‘Vind ik leuk’-button anderen wijzen op het initiatief.

Basistoepassingen als Pages, Groups en Events zijn zeer bruikbaar. Maar daarnaast biedt Facebook nóg een heel interessante toepassing voor goede doelen / non-profits, waarmee je gerichte campagnes en fondsenwerving voor één specifiek goed doel kunt opzetten: Causes. Met de toepassing ‘Causes’ kan een individu of organisatie namelijk een pagina lanceren rondom één maatschappelijk doel of issue. Bezoekers van de ‘Cause’ kunnen direct een bedrag doneren. De stand van zaken kun je real-time bijhouden: hoeveel mensen zich hebben aangemeld, welke media-uitingen zijn het meest bekeken, wie zijn de Top Donors zijn, de Top Fundraisers en zelfs ook de Top Recruiters. Iets wat voor een dergelijke organisatie natuurlijk weer uiterst waardevolle informatie kan opleveren, en wellicht nieuwe ideeën genereert.

Waarom is Facebook zo populair?

Gebruikers kunnen met Facebook veel kanten op en zo hun contacten uitbreiden of onderhouden, vaak op een leuke, laagdrempelige manier. Op dit moment kun je bijvoorbeeld met de ‘share knop’ van Facebook op verschillende blogs en websites eenvoudig de content delen met je vrienden op Facebook.

De mensen achter Facebook streven ernaar elke foto en ieder stukje tekst (of andersoortige content) op het internet deelbaar te maken via Facebook. Sowieso hebben ze daar op het hoofdkantoor grootste plannen; Zuckerberg heeft aangegeven ervan te dromen ‘van Facebook hét standaard communicatiemiddel op deze aardbol te maken, zoals het mobieltje dat nu al is’. Zuckerberg wil liefst dat al het sociale verkeer dat op het web plaatsvindt, verloopt via Facebook. Achter de schermen wordt dan ook druk gewerkt aan nieuwe features en standaarden om nog meer invloed uit te kunnen oefenen op internet.

Niet alles hosanna

Facebook blijft dus groeien, maar tegelijkertijd is er ook kritiek op de social networksite. Hoge bomen vangen natuurlijk veel wind, en er wordt dus (terecht) ook op de social netwerksite gelet. Een aanpassing van de gebruikersvoorwaarden, waardoor meer gegevens voor iedereen (ook niet-vrienden) beschikbaar zouden worden, moest Facebook terugdraaien. In Hamburg wordt momenteel onderzoek verricht naar de vermeende verzameling van gegevens over niet-Facebookgebruikers in de adresboeken van leden. Ben benieuwd wat dat onderzoek voor (sociale) stof gaat doen opwaaien.

Wat vind jij de toegevoegde waarde van Facebook? Of nadelen? Laat het hier weten, ik ben benieuwd naar jouw mening!