Van de Nederlandse Top 100-adverteerders heeft 2/3 een Facebook-fanpage, maar het nut ervan (voor henzelf en de doelgroep) is vaak onduidelijk… Reviews zijn bijvoorbeeld een zeldzaamheid: slechts 7 procent van de bedrijven staat reviews toe op hun fanpage. Een ‘Nederlandse pagina’ is ook lang niet altijd aanwezig. Maar 26 procent maakt gebruik van forums, en adequaat op klachten reageren gebeurt ook lang niet altijd. Dat blijkt uit een onderzoek van Yes2web. Transparante interactie op ’t social media-platform lijkt echter een boost aan ‘merkpopulariteit’ te (kunnen) geven.
Informeren voert boventoon..
Van de Top 100-adverteerders in Nederland die wel een fanpagina hebben op Facebook, gebruikt het merendeel, 90 procent, deze plek voor het plaatsen van informatie. Meer dan 80 procent plaatst ook fotos en bijna 50 procent gebruikt de pagina campagnematig.
Mogelijkheden blijven onbenut
Hoewel 68 procent van de Top 100-adverteerders op het sociale netwerk aanwezig is, worden nog niet alle mogelijkheden benut. Een eigen verkorte Facebook-link blijft bijvoorbeeld vaak achterwege (zoals facebook.com/heineken): 36 procent van de bedirjven heeft dit aangepast. Ook de diverse opties om de pagina ‘op maat in te richten’, worden nauwelijks benut. En van de aanwezige bedrijven op Facebook heeft slechts 60 procent een pagina in het Nederlands!
En dat terwijl Facebook in Nederland als sociaal netwerk sterk in opkomst is, en zodoende voor bedrijven zeer geschikt is ter promotie van hun bedrijf of merk. Mits er dus op strategische en relevante wijze – en met commitment – mee omgegaan wordt!
Fans vs. interactie
Interessant is te bekijken welke bedrijven online de interactie aangaan met hun doelgroep, en de hoeveelheid ‘online fans’ die zij hebben. Op de paginas van bijvoorbeeld Heineken (ruim 1 miljoen fans), Hema (ruim 22.500 fans) en Douwe Egberts (ruim 2.000 fans) gaat het merk bewust de interactie aan met de Facebook-gebruiker. Deze drie merken staan dan ook in de Top 10 als het gaat om aantal fans. Het gemiddeld aantal fans op de Nederlandse fanpaginas ligt op 1.687.
De pagina van KPN, een van de grootste adverteerders in Nederland, toont diverse klachten. Maar een reactie van de telecomgigant is eigenlijk nergens te bekennen. Momenteel heeft de KPN-pagina welgeteld 128 fans. Of de mensen die de onderstaande reacties hebben geplaatst, daar ook toe behoren, laat zich raden… Ze zullen het ook niet snel (meer) worden.
Het onderzoek van Yes2web is uitgevoerd onder de top 100 adverteerders 2009 uit de Marcom 500.
Bron: marketingfacts.nl
Maak kennis met Niels
Niels is een bevlogen Content Marketing Strateeg, en maakte bij Traffic Builders eerder al veel kilometers als SEO Consultant en Copywriter. Met waardevolle content-oplossingen de juiste doelgroepen faciliteren in ‘hun ideale klantreis door de funnel’ staat bij hem centraal. Dat kan via een ROI-gedreven multi-channel contentstrategie inclusief creative concepting, maar net zo goed via een subtiele speldenprik op het juiste moment. Daag hem uit, dan doet hij dat met jou!
Neem contact op met NielsBlogartikelen
Geschatte leestijd: 2 minuten Deel 3 van mijn blogreeks over Facebook Dynamic Product Ads. Ditmaal ga ik de verschillende Dynamische Social advertenties toelichten die toegepast worden binnen de verschillende fases…
Geschatte leestijd: 2 minuten Goed nieuws voor alle e-commerce-partijen! Facebook en Instagram hebben namelijk Facebook en Instagram Shops, of kort gezegd “Shops”, geïntroduceerd . Er werd met name al een…
Geschatte leestijd: 2 minuten Facebook Dynamic Product Ads: wat zijn de vereisten en hoe zet je ze op? Deel 2 van mijn blogserie over Facebook Dynamic Product Ads! In het…
Geschatte leestijd: 2 minuten Zoals aangekondigd gaan we richting de 1.5-meter samenleving en kunnen we binnenkort weer op het terras zitten. Kanttekening is dat corona nog wel onder ons is,…
Geschatte leestijd: 2 minuten We leven in een tijd waarin alles anders is. Toch focussen gelukkig genoeg mensen op het positieve en niet het negatieve. Daar dragen wij ook een…
Geschatte leestijd: 2 minuten Zoals we hebben begrepen van Rutte, moeten we zoveel mogelijk thuis blijven werken. Kinderen gaan binnenkort weer naar school, een groot deel van mijn lezend publiek…
Geschatte leestijd: 2 minuten De coronacrisis, het gespreksonderwerp dat ons en het nieuws al weken bezighoudt. De nieuwsberichten over dit onderwerp zijn niet te tellen en ondanks het feit dat…
Geef een reactie