Van de Nederlandse Top 100-adverteerders heeft 2/3 een Facebook-fanpage, maar het nut ervan (voor henzelf en de doelgroep) is vaak onduidelijk… Reviews zijn bijvoorbeeld een zeldzaamheid: slechts 7 procent van de bedrijven staat reviews toe op hun fanpage. Een ‘Nederlandse pagina’ is ook lang niet altijd aanwezig. Maar 26 procent maakt gebruik van forums, en adequaat op klachten reageren gebeurt ook lang niet altijd. Dat blijkt uit een onderzoek van Yes2web. Transparante interactie op ’t social media-platform lijkt echter een boost aan ‘merkpopulariteit’ te (kunnen) geven.
Informeren voert boventoon..
Van de Top 100-adverteerders in Nederland die wel een fanpagina hebben op Facebook, gebruikt het merendeel, 90 procent, deze plek voor het plaatsen van informatie. Meer dan 80 procent plaatst ook fotos en bijna 50 procent gebruikt de pagina campagnematig.
Mogelijkheden blijven onbenut
Hoewel 68 procent van de Top 100-adverteerders op het sociale netwerk aanwezig is, worden nog niet alle mogelijkheden benut. Een eigen verkorte Facebook-link blijft bijvoorbeeld vaak achterwege (zoals facebook.com/heineken): 36 procent van de bedirjven heeft dit aangepast. Ook de diverse opties om de pagina ‘op maat in te richten’, worden nauwelijks benut. En van de aanwezige bedrijven op Facebook heeft slechts 60 procent een pagina in het Nederlands!
En dat terwijl Facebook in Nederland als sociaal netwerk sterk in opkomst is, en zodoende voor bedrijven zeer geschikt is ter promotie van hun bedrijf of merk. Mits er dus op strategische en relevante wijze – en met commitment – mee omgegaan wordt!
Fans vs. interactie
Interessant is te bekijken welke bedrijven online de interactie aangaan met hun doelgroep, en de hoeveelheid ‘online fans’ die zij hebben. Op de paginas van bijvoorbeeld Heineken (ruim 1 miljoen fans), Hema (ruim 22.500 fans) en Douwe Egberts (ruim 2.000 fans) gaat het merk bewust de interactie aan met de Facebook-gebruiker. Deze drie merken staan dan ook in de Top 10 als het gaat om aantal fans. Het gemiddeld aantal fans op de Nederlandse fanpaginas ligt op 1.687.
De pagina van KPN, een van de grootste adverteerders in Nederland, toont diverse klachten. Maar een reactie van de telecomgigant is eigenlijk nergens te bekennen. Momenteel heeft de KPN-pagina welgeteld 128 fans. Of de mensen die de onderstaande reacties hebben geplaatst, daar ook toe behoren, laat zich raden… Ze zullen het ook niet snel (meer) worden.
Het onderzoek van Yes2web is uitgevoerd onder de top 100 adverteerders 2009 uit de Marcom 500.
Bron: marketingfacts.nl
Maak kennis met Niels
Niels is een bevlogen Content Marketing Strateeg, en maakte bij Traffic Builders eerder al veel kilometers als SEO Consultant en Copywriter. Met waardevolle content-oplossingen de juiste doelgroepen faciliteren in ‘hun ideale klantreis door de funnel’ staat bij hem centraal. Dat kan via een ROI-gedreven multi-channel contentstrategie inclusief creative concepting, maar net zo goed via een subtiele speldenprik op het juiste moment. Daag hem uit, dan doet hij dat met jou!
Neem contact op met NielsBlogartikelen
Geschatte leestijd: 2 minuten Snapchat is een veelgebruikt medium onder jongeren en jongvolwassenen tot 34 jaar en kenmerkt zich door het feit dat communicatie vrijwel uitsluitend via de camera van…
Geschatte leestijd: 2 minuten Video advertising is in de afgelopen jaren een groeiend kanaal geweest in het medialandschap. Daarom mag video niet meer ontbreken in de moderne mediastrategie. Videocontent is…
Geschatte leestijd: 2 minuten Het is jullie vast niet ontgaan dat Instagram weer een nieuwe feature heeft. Of ja, feature: het is gewoon een nieuwe app. Op woensdag 20 juni…
Geschatte leestijd: 2 minuten AVG/GDPR en de impact op Social Advertising Ja hoor, weer een blog over de GDPR… Dit keer over de impact van de AVG/GDPR op Social Advertising.…
Geschatte leestijd: 2 minuten In februari gaf ik in mijn eerste blog over influencers, een uitleg over wat influencer marketing is en welke voor- en nadelen het met zich meebrengt.…
Geschatte leestijd: 2 minuten In mijn vorige blog heb ik uitgelegd wat ephemeral content inhoudt en heb ik er enkele voorbeelden gegeven. In dit tweede deel wil ik je graag handvatten bieden…
Geschatte leestijd: 2 minuten Grote kans dat jij al eens van ephemeral content hebt gehoord. Dit is een van de laatste trends in de eeuwig groeiende lijst van marketing buzzwoorden.…
Geef een reactie