Black Friday 2023: 5 tips voor geslaagde social media campagnes

Black Friday is uitgegroeid tot een van de belangrijkste winkeldagen van het jaar, zowel offline als online, en is daarnaast de start van de feestdagen piek. Vlak hierna volgen namelijk Cyber Monday, Sinterklaas en Kerst. Met de groei van social media is het essentieel geworden om paid social media campagnes op te zetten om het maximale rendement uit Black Friday te halen. Om optimaal van deze uitgavenpiek te profiteren met jouw webshop, hebben wij vijf van onze beste tips uitgeschreven waarmee jij al jouw (omzet)records van voorgaande jaren kan verbreken!

Tip 1: Bereik je doelgroep als allereerste, en gebruik daarvoor videocontent

Een belangrijke strategie voor een succesvolle Black Friday campagne is om je doelgroep als eerste te bereiken. Dit zorgt niet alleen voor bekendheid van jouw merk of specifieke aanbieding, maar geeft je ook een concurrentievoordeel omdat andere adverteerders nog niet actief zijn met hun Black Friday uitingen. Hierdoor ben je top of mind bij jouw doelgroep en vergroot je de kans dat zij juist bij jou gaan kopen.

Het gebruik van videocontent is cruciaal om dit bereik te genereren, met name in het bovenste deel van jouw marketing funnel. Door middel van video kun je niet alleen mensen die nog niet bekend zijn met jouw merk introduceren, maar ook specifieke persona’s aanspreken op basis van hun koopmotivatie. Bovendien kun je als gevolg van een succesvolle videoadvertentie boven in de funnel deze videokijkers retargeten. Op platforms zoals Facebook, Instagram en TikTok kun je specifiek richten op mensen die jouw video hebben bekeken. Zo kan je ze extra gepersonaliseerde en actiegerichte uitingen laten zien om ze verder warm te maken voor jouw aanbiedingen. Nog voordat ze je website hebben bezocht of eerder bij je hebben gekocht.

Tip 2: Creëer een VIP-lijst

Voor je Black Friday promotie kan een VIP-lijst, gegenereerd door leadcampagnes, een krachtig hulpmiddel zijn. Geef deze VIP-leden voorrang door je promotie eerst naar deze groep te lanceren, voor het grotere publiek. Zo beloon je hun loyaliteit en betrokkenheid. Het gebruik van een (VIP) e-maillijst biedt voordelen als lagere advertentiekosten per advertentievertoning (CPM). De reden hiervoor is dat deze leden waarschijnlijker zullen interageren met je advertenties, aangezien ze al interesse hebben getoond in je Black Friday-promotie.

Bron van first party data

Je VIP-lijst is een bron van waardevolle ‘first party data‘. Het stelt je in staat om inzichten te verkrijgen in het gedrag en de voorkeuren van je meest gewaardeerde klanten. Naast het respect voor privacy en cookieless advertising, kun je met deze eigen data op effectievere wijze adverteren dan bij dure interesse doelgroepen waar ook concurrenten zich op richten. Het richten van je advertenties op je VIP-lijst biedt daarom niet alleen een concurrentievoordeel, maar ook de mogelijkheid om je advertentiebudget winstgevender in te zetten.

Daarnaast biedt de VIP-lijst andere voordelen. Het is een warme doelgroep, vertrouwd met jouw merk en actief geïnteresseerd in je Black Friday-aanbiedingen, wat de kans op betrokkenheid en conversie vergroot. De lijst kan ook gebruikt worden om waardevolle vergelijkbare doelgroepen te creëren voor verdere targeting. Gegevens van je VIP-lijst kunnen inzicht geven in het identificeren van potentiële nieuwe klanten met vergelijkbaar gedrag.

E-mailmarketing met Black Friday

Bovendien kan je VIP-lijst ingezet worden voor e-mailmarketing campagnes. Hierdoor ben je niet afhankelijk van social media platforms en bereik je direct de inbox van je klanten. Ook kun je met e-mailmarketing exclusieve early access aanbieden en verlengde deals aanbieden voor het weekend na Black Friday.

Alles uit e-mailmarketing halen met Black Friday? We schreven een blog met 5 essentiële tips!

Tip 3: Content is key!

Content speelt een cruciale rol in het succes van je Black Friday campagne. Zorg ervoor dat je videocontent van topkwaliteit is, vooral in de top of the funnel (TOF). Dit betekent dat je aandacht moet besteden aan het creëren van boeiende en opvallende video’s die de aandacht van je doelgroep trekken.

Een goede manier om te zorgen dat je content effectief is, is door te experimenteren en te meten wat wel en niet goed scoort. Dit kan worden gedaan met behulp van A/B-testen, waarbij je verschillende varianten van je video’s maakt en analyseert welke het beste presteren. Op basis van deze gegevens kun je jouw content gemakkelijk opschalen of aanpassen om maximale impact te hebben.

Er zijn verschillende soorten content die je kunt overwegen voor je Black Friday campagne:

• User Generated Content (UGC): Maak gebruik van content die is gegenereerd door je klanten of creators. Dit kunnen beoordelingen, testimonials, unboxing video’s of productdemonstraties zijn. Het tonen van echte mensen die enthousiast zijn over jouw producten creëert sociale bewijskracht en verhoogt de geloofwaardigheid.
• Vergelijkende video’s: Vergelijk jouw producten met de andere producten en merken in de markt en leg uit waarom jouw aanbieding tijdens Black Friday de beste keuze is voor jouw potentiële klanten.
• Stilstaande afbeeldingen met producten en kortingscodes/acties: Zorg ervoor dat je ook statische afbeeldingen gebruikt om je aanbiedingen en kortingscodes te promoten. Dit is een duidelijke manier  om je boodschap over te brengen en de aandacht van je doelgroep te trekken.

Het is belangrijk om consistent te zijn in je content en ervoor te zorgen dat het aansluit bij je merkidentiteit. Creëer een herkenbare visuele stijl die je Black Friday campagnes ondersteunen en gebruik consistente branding elementen in al je content.

Tip 4: Maak gebruik van Server Side Tagging voor extra meetbare conversies

Een belangrijke tip voor het optimaliseren van je Black Friday campagne is het implementeren van Server Side Tagging. Server Side Tagging is een methode waarbij tracking tags en pixels rechtstreeks op de server van je website worden geplaatst in plaats van op de client-side.

De meerwaarde van Server Side Tagging ligt in het verkrijgen van waardevolle first party data in plaats van enkel afhankelijk te zijn van third party data via cookies. Third party cookies hebben de afgelopen jaren te maken gehad met beperkingen en veranderingen in de privacyregelgeving, waardoor het steeds moeilijker is geworden om volledige en betrouwbare gegevens te verzamelen.

Voordelen Server Side Tagging

Doordat de tracking van gebruikersactiviteiten op de server plaatsvindt, kun je gegevens verzamelen op basis van je eigen websitebezoekers (first party data). Dit geeft je een nauwkeuriger en betrouwbaarder beeld van het gedrag van je bezoekers tijdens Black Friday en stelt je in staat om gerichte en gepersonaliseerde marketingacties te ondernemen.

Met first party data ben je in staat om diepgaande inzichten in je eigen klantenbestand te krijgen. Je kunt hun voorkeuren en interesses beter begrijpen, waardoor je je marketingboodschappen beter kunt afstemmen op hun behoeften. Daarnaast biedt Server Side Tagging de mogelijkheid om de laadsnelheid van je website te verbeteren, aangezien de tags op de server worden uitgevoerd en niet direct geladen worden op de browser van de gebruiker. Dit draagt bij aan een naadloze gebruikerservaring tijdens de drukte van Black Friday.

Implementatie

Om Server Side Tagging te implementeren, kun je gebruik maken van een tag management systeem dat deze functionaliteit ondersteunt. Met een tag management systeem kun je eenvoudig tags beheren en implementeren op server-niveau, waardoor je de voordelen van Server Side Tagging kunt benutten.

Tip 5: Dynamic Product Ads – Verbeter je retargetingstrategie tijdens Black Friday

Voor een effectievere Black Friday campagne, maak je gebruik van Dynamic Product Ads (DPA’s). Deze advertenties worden automatisch gegenereerd op basis van het gedrag en de interesses van je websitebezoekers. Zodoende kun je je retargetingstrategie verbeteren door advertenties aan te bieden die aansluiten bij de specifieke producten of categorieën die je klanten hebben bekeken.

Het implementeren van DPA’s vereist een koppeling van je productcatalogus aan je advertentieplatform zoals Facebook of Google. Tools als Hunch zijn hier perfect voor. Dit stelt het platform in staat om aansprekende advertenties te maken met real-time productinformatie en -afbeeldingen gebaseerd op de data in je catalogus en het online gedrag van je bezoekers.

DPA’s bieden verschillende voordelen:

• Verhoog de relevantie van je advertenties door producten te tonen die de klant eerder heeft bekeken, wat de kans op aanschaf vergroot.
• Ze geven je de mogelijkheid voor personalisatie, waarbij je specifieke producten kunt aanbevelen gebaseerd op de voorkeuren van gebruikers.
• DPA’s zijn tijdsgevoelig, tijdens Black Friday kun je speciale aanbiedingen of actuele prijzen tonen, wat de drang om te kopen doet vergroten.

Om het maximale uit DPA’s te halen, is het belangrijk om de juiste segmentatie toe te passen. Richt je op mensen die een product in hun winkelwagen hebben achtergelaten of die recent specifieke producten hebben bekeken. Met deze strategie maximaliseer je jouw conversies en het rendement van je campagnes. Zorg ervoor dat je beschikt over de juiste tools, monitor je prestaties en blijf je campagnes optimaliseren.

Bonustip: Begin (ruim) op tijd

Een essentiële tip voor een succesvolle Black Friday campagne is wellicht een open deur, maar ik ga het toch benoemen: begin (ruim) op tijd. Begin vroeg met het bouwen en inplannen van je campagnes, het controleren van data- en creditcardkoppelingen en het nakijken van je uitgavenlimieten. Het laatste wat je wilt is dat externe factoren last minute ervoor zorgen dat je advertenties niet worden getoond, juist op het moment dat mensen bereid zijn om veel geld uit te geven.

Extra bonus: Bepaal de juiste KPI’s en benchmarks voor je Black Friday campagne

Weet welke Key Performance Indicators (KPI’s) je wilt volgen en wat de bijbehorende benchmarks zijn. Dit maakt het gemakkelijker om de prestaties van je campagne te beoordelen en te beslissen of je deze moet op- of afschalen of zelfs stopzetten. Stel duidelijke doelen op, zoals conversies of ROAS, en identificeer de relevante KPI’s, zoals klikken of conversieratio.

Gebruik benchmarks gebaseerd op historische gegevens, branchestandaarden of interne doelstellingen als referentiepunt om de campagneperformance te evalueren. Monitor regelmatig en pas je campagnes aan op basis van de prestaties ten opzichte van de benchmarks  om op- of af te schalen, om zo het maximale rendement uit je Black Friday campagnes te halen!

Social media key takeaways voor Black Friday

• Gebruik videocontent om je doelgroep als allereerste te bereiken. Dit vergroot je bekendheid, zet je als eerste in het geheugen van je doelgroep en geeft je de mogelijkheid hen later in je funnel te kunnen retargeten
• Creëer een VIP-lijst met emailadressen van mensen die interesse hebben getoond in jouw Black Friday promotie. Beloon deze VIP’s en richt je advertenties naar deze warme en loyale doelgroep voor een hogere betrokkenheid en conversie.
• Zorg voor kwalitatieve content die aansluit bij je merkidentiteit. Experimenteer, meet en optimaliseer om maximale impact te hebben tijdens Black Friday.
• Implementeer Server Side Tagging voor waardevolle first party data en een verbeterde gebruikerservaring. Dit stelt je in staat om gerichte en gepersonaliseerde marketingacties te ondernemen zonder afhankelijk te zijn van third party cookies.
• Maak gebruik van Dynamic Product Ads voor retargeting. Toon gepersonaliseerde advertenties aan mensen die interesse hebben getoond in specifieke producten of categorieën. Daarmee vergroot je de relevantie, personalisatie en urgentie om te kopen.
• Begin ruim op tijd met het plannen en voorbereiden van je Black Friday campagne, inclusief het controleren van data- en creditcardkoppelingen en uitgavenlimieten, om te  last-minute problemen je advertenties te voorkomen.
• Bepaal duidelijke doelen en KPI’s voor je Black Friday campagne en gebruik benchmarks als referentiepunt om de prestaties te evalueren en je campagnes aan te passen voor het maximale rendement.

Met de 7 tips uit dit blog zorg je gegarandeerd voor een geslaagde Black Friday social media campagne en een succesvolle start van het feestdagenseizoen! Heb je nog vragen naar aanleiding van deze tips? Of ben je benieuw hoe wij je social media campagnes naar een hoger niveau kunnen tillen met Black Friday? Neem contact op, we helpen graag!