CNV Vakmensen komt op voor de belangen van vakmensen op het gebied van werk en inkomen. Vakmens; werkend, werkzoekend én gepensioneerd. Voor H1 van 2020 is de uitdaging om per kwartaal 1.000 nieuwe leden te werven. Lees snel meer over onze aanpak!
CNV Vakmensen komt op voor de belangen van vakmensen op het gebied van werk en inkomen. Vakmens; werkend, werkzoekend én gepensioneerd. Voor H1 van 2020 is de uitdaging om per kwartaal 1.000 nieuwe leden te werven. Lees snel meer over onze aanpak!
De boodschap van de ledenwervingscampagnes: “Investeer met een CNV-lidmaatschap slim in je (zekere) toekomst. Doe dat juist nu.”
Om de doelgroep te bereiken, ontwikkelen we een strategie op basis van het REAN-model. Het model is gestoeld op vier fasen in de customer journey.
Reach en Engage: bereiken en enthousiasmeren doelgroep.
In de Activate-fase sturen we op conversies
In de Nurture-fase focussen we ons op de doelgroep die de boodschap ziet, maar niet converteert.
Primair leeftijd 30-55, secundaire leeftijd 20+
Om de doelgroep beter te bereiken is een communicatieconcept rondom drie persona’s opgesteld.
De meerwaarde van het CNV-lidmaatschap is afhankelijk van relevantie en urgentie. Je moet ‘What’s In It For Me?’ op persoonlijk niveau verduidelijken: dit heeft uiteindelijk meer impact dan op groepsniveau. CNV heeft een uitgebreid dienstenportfolio. De vakbond biedt veel USP’s, voor uiteenlopende typen leden, professies en branches. Om compact en prikkelend te kunnen communiceren focussen we op beroepsgroep-overstijgende voordelen. Het communicatieconcept is gecreëerd rondom drie nieuw pijlers: Zekerheid, Flexibiliteit en Zelfontplooiing, waar per pijler een actionable buyer persona voor is opgesteld.
Via social sturen we op meerdere soft conversies, namelijk op de stappen die zich vóór de definitieve inschrijving bevinden. Deze bestaan uit contributie berekenen en een lead genereren. Bij de gedefinieerde soft conversie “lead” zijn de basisgegevens ingevuld, waarnaar ze worden opgenomen in de mailings van CNV. Bij social maken we gebruik van Facebook Page Ads en Instagrams Ads. In eerste instantie ligt de focus op het promoten van een specifieke ledenwerf-actie. In Activate draait de campagne om remarketing.
Door middel van Responsive Display advertenties spelen we in op de 3 verschillende Persona’s. Bij Responsive-uitingen is het mogelijk om 5 titels, 5 omschrijvingen en meerdere afbeeldingen te uploaden. Zodoende kan het Google Ads algoritme gedurende de campagne veel verschillende uitingen samenstellen. Aan de hand van de CTR op diverse combinaties kan het algoritme de beste uiting op maken.
CNV kan ondernemers helpen met de jaarlijkse belastingaangifte. Tijdens de periode dat mensen hun belastingaangifte moeten indienen, is er een video ingezet in REACH, de bereikte doelgroep is in Engage geremarket met een Image Ad met als doel websiteverkeer. Vervolgens pakken we dit verkeer weer op in de always-on campagne (SEA) om de bereikte doelgroep verder in de funnel mee te nemen.
Ook voor de Belastingaangifte campagne zetten we een Responsive Display advertentie in, zodat het algoritme ons helpt met het ontwikkelen van de beste combinatie van titel, omschrijving en afbeelding. Daarnaast hebben we Gmail Sponsored Promotions (GSP) ingezet.
Elke persona is op de volgende manieren bereikt:
Op basis van de personaprofielen en periodieke afstemmomenten met de kanaalspecialisten, testen we gedurende de campagnes met het versterken/optimaliseren van copy + CTA’s voor ads die al goed aanslaan, of juist het benutten van nieuwe invalshoeken en actualiteit. Learnings worden waar relevant en kansrijk van het ene naar het andere kanaal doorgetrokken (en getest). Ook personaliseren we door middel van een DMP. Met bijvoorbeeld pop-ups voor een lidmaatschap direct na een bezoek van een CAO-pagina of wanneer iemand een CAO-download uitvoert op de website. In de pop-ups staat gepersonaliseerde copy die is samengesteld op basis van de eerdere onsite journey.
Doelstelling campagne CNV:
– Q1 2020: 970 leden (doel 1.000)
– Q2 2020: 1276 leden (doel 1.000)
– Totaal H1 2020: 2.246 nieuwe leden (+12% target)