Rabobank helpt mensen in Nederland met financiële zaken rondom de aanschaf van een huis. Ze helpt starters bijvoorbeeld met hoe zij kunnen sparen, adviseert over financiële zaken en verstrekt hypotheken. Op deze manier is Rabobank betrokken bij starters die hun eerste stappen zetten op de huizenmarkt. Niet alleen als de partij die helpt bij het verkrijgen van een hypotheek, maar ook als adviesorgaan. Rabobank begeleidt in Nederland (potentiële) klanten met het kopen van een huis. Rabobank Almere wilde daar op inspelen met hun eigen persoonlijke communicatie naar de lokale markt. Juist omdat de huizenmarkt in de regio Almere gespannen is en het proces voor veel starters vragen oproept, zocht het lokale filiaal naar een manier om de doelgroep nog beter te bereiken en te kunnen helpen bij dit proces.
Er komt veel kijken bij de aanschaf van een huis – vooral als het je eerste keer is én de huizenmarkt gespannen is anno 2019. Het is voor veel starters lastig om een huis te kopen en daarom wilde Rabobank Almere deze groep mensen in haar regio meer wegwijs maken in het koopproces. Zij was daarom op zoek naar een manier om klanten regionaal te bereiken en op een persoonlijke wijze te informeren over alle belangrijke onderwerpen omtrent het kopen van een huis. De voglende KPI’s werden geformuleerd:
Er is een campagnestrategie bedacht waarbij de Rabobank, als grote financiële instelling, mensen op persoonlijke en laagdrempelige wijze informeert door inzet van een merkambassadeur. In dit geval Daphne Senator. Daphne is financieel adviseur bij de Rabobank (expertrol), maar ook koper van een (nieuwbouw)huis in Almere (doelgroep). Als koper met verstand van zaken, is zij ambassadeur van de campagne geworden, waarin ze mensen uit de regio meeneemt in haar gehele koopproces van begin tot eind. Op deze manier is iemand het gezicht geworden van de Rabobank, waar de Almeerse doelgroep zich goed mee kan identificeren. We hebben de volgende acties uitgevoerd:
Met de campagne zijn, zonder inzet van mediabudget, bijna 16.000 impressies gerealiseerd op LinkedIn en 6.000 op Twitter. In vergelijking met eerdere periodes is de engagementrate van gemiddeld 1,82% tijdens de campagne gestegen tot 5,9%. De CTR verbeterde ook in de campagneperiode tot gemiddeld 3,1% met uitschieters naar 6,4%. Bijkomend was dat de kick-off video die Daphne verspreidde via haar eigen LinkedIn-profiel 6000 views opleverde, terwijl ze zelf maar een vijfde van de volgers heeft. Een uitzonderlijk bereik en resultaat voor een organische post. Daphne is goed op de kaart gezet als brand ambassadeur en kreeg dit in persoonlijke adviesgespreken binnen Rabobank Almere ook terug. Verschillende (potentiële) klanten die zij adviseerde, refereerde naar haar content. Deze campagne bewijst dat je als grote speler op een persoonlijke wijze je doelgroep kunt bereiken – ook zonder de inzet van mediabudget. Deze multidisciplinaire campagne, waarin focus is gelegd op kwalitatief sterke én relevante content, is hiervan een mooi voorbeeld.
Ontdek onze awardwinning manier van werken en vul het contactformulier in.