Customer Experience Optimization

Ga voor de gunfactor en optimaliseer je Contact-, Over Ons- en Bedankpagina met deze tips

De homepage, productpagina, het winkelmandje en het bestelproces. Dit zijn de pagina’s waar vaak naar wordt gekeken bij website-optimalisatie. Er zijn echter nog veel andere pagina’s die bijdragen aan een betere merkbeleving...

door Shirley van Haalem

Interview – CXO: meer dan alleen buttonkleuren testen?

Het duurt verrassend kort voordat de volledige definitie van Customer Experience Optimization (CXO) op tafel ligt. Shirley van Haalem, onze trotse Product Manager CXO, kent hem zelfs uit haar hoofd! Maar waar...

door Kelly Grötzinger

Landingspagina’s maken en optimaliseren zonder CMS of webbureau

Landingspagina’s maken en optimaliseren voor specifieke campagnes, resulteert vaak in hogere conversieratio’s. Maar veel marketeers voelen zich beperkt door de (on)mogelijkheden van het Content Management Systeem (CMS) of zijn afhankelijk van bijvoorbeeld...

door Bart van der Haar

Van bewustwording tot kans: black swan events in internetmarketing

Black swan events zijn zeldzame gebeurtenissen met extreme gevolgen. Hoewel echte black swans niet te vergelijken zijn met gebeurtenissen in de online marketingwereld, komen onverwachte gebeurtenissen met een grote impact vaker voor...

door Joren van Gilst

Een website is nooit af, start met Evolutionary Site Redesign (ESR)

Een paar jaar geleden vertelde een medestudent een horrorverhaal. Het bedrijf waar hij stage liep, een online veiling website, had een compleet nieuwe website gelanceerd. Gevolg: een gigantische terugloop in conversies en...

door Bart van der Haar

Conversie-attributie: zoveel meer dan alleen kanalen meten

Bij conversie-attributie wordt met name gedacht aan het toekennen van waarde aan verschillende marketingkanalen op basis van de bijdrage die ze geleverd hebben aan een conversie. Het geeft inzicht in welke kanalen...

door Maxime van Leeuwen

AVG/GDPR: het effect op Customer Experience Optimization (CXO)

Over iets langer dan één maand is het zo ver. De AVG/GDPR wet wordt dan gehandhaafd in Europa. Zoals Wolter in zijn blogartikel al aangaf, raakt de GDPR vrijwel alle vakgebieden binnen digital...

door Shirley van Haalem

Browsertest – in 9 stappen alle browserproblemen opgespoord!

Weet jij welke browsers jouw websitebezoekers gebruiken? Weet jij in welke browsers jouw website slecht presteert? Maar nog belangrijker: weet jij WAAROM jouw website slecht presteert in deze browsers? Na het lezen...

door Bart van der Haar

Van ondermaats naar fenomenaal: zo scoor je met ieder A/B testvoorstel!

Een A/B testvoorstel, hoe beoordeel je die? Jammer genoeg zien wij nog vaak voorstellen voorbijkomen die wij als ondermaats zouden beoordelen. Dit zijn bijvoorbeeld voorstellen op basis van onderbuikgevoel, of voorstellen waarbij...

door Joren van Gilst