Customer Experience Optimization

Onze blogartikelen

Conversie-attributie: zoveel meer dan alleen kanalen meten-image

Conversie-attributie: zoveel meer dan alleen kanalen meten

Bij conversie-attributie wordt met name gedacht aan het toekennen van waarde aan verschillende marketingkanalen op basis van de bijdrage die ze geleverd hebben aan een conversie. Het geeft inzicht in welke kanalen...

AVG/GDPR: het effect op Customer Experience Optimization (CXO)-image

AVG/GDPR: het effect op Customer Experience Optimization (CXO)

Over iets langer dan één maand is het zo ver. De AVG/GDPR wet wordt dan gehandhaafd in Europa. Zoals Wolter in zijn blogartikel al aangaf, raakt de GDPR vrijwel alle vakgebieden binnen digital...

Van CRO naar Customer Experience Optimization (CXO): de resultaten van 2017-image

Van CRO naar Customer Experience Optimization (CXO): de resultaten van 2017

Traffic Builders biedt sinds 2011 Customer Experience Optimization (CXO) aan haar opdrachtgevers. Ook wel bekend als Conversie-Optimalisatie of CRO. Tijdens een CXO-traject gaan we aan de slag met het optimaliseren van websites/apps....

Browsertest – in 9 stappen alle browserproblemen opgespoord!-image

Browsertest – in 9 stappen alle browserproblemen opgespoord!

Weet jij welke browsers jouw websitebezoekers gebruiken? Weet jij in welke browsers jouw website slecht presteert? Maar nog belangrijker: weet jij WAAROM jouw website slecht presteert in deze browsers? Na het lezen...

Van ondermaats naar fenomenaal: zo scoor je met ieder A/B testvoorstel!-image

Van ondermaats naar fenomenaal: zo scoor je met ieder A/B testvoorstel!

Een A/B testvoorstel, hoe beoordeel je die? Jammer genoeg zien wij nog vaak voorstellen voorbijkomen die wij als ondermaats zouden beoordelen. Dit zijn bijvoorbeeld voorstellen op basis van onderbuikgevoel, of voorstellen waarbij...

5 vergeten pagina’s en waarom je ze wél moet optimaliseren. Deel 1: out of stock- en 404-pagina’s-image

5 vergeten pagina’s en waarom je ze wél moet optimaliseren. Deel 1: out of stock- en 404-pagina’s

De homepage, productpagina, het winkelmandje en het bestelproces. Dit zijn de pagina’s waar vaak naar wordt gekeken bij website-optimalisatie. Er zijn echter nog veel andere vergeten pagina’s die bijdragen aan een betere...

Bayesian of Frequentist: beoordeel je testresultaten op de juiste manier-image

Bayesian of Frequentist: beoordeel je testresultaten op de juiste manier

We zien te vaak situaties langskomen waarbij een resultaat ten onrechte wordt afgeschoten. Dit heeft vooral te maken met de manier waarop de resultaten geïnterpreteerd worden. In de meeste gevallen wordt een...

Wat je moet weten over Google Optimize-image

Wat je moet weten over Google Optimize

AB testing tools: ze zijn er in overvloed en hebben allemaal hun eigen voor- en nadelen. Om je te helpen bij je keuze voor een van de AB testing tools, heeft Eva...

4 conversie optimalisatie tools en waarom je ze níét moet kiezen-image

4 conversie optimalisatie tools en waarom je ze níét moet kiezen

Ik wil even beginnen met de definitie van een begrip dat centraal staat in dit artikel. En dat is de definitie van keuzestress. “Keuzestress is een vorm van stress die veroorzaakt wordt...