Customer Experience Optimization

Onze blogartikelen

5 vergeten pagina’s en waarom je ze wél moet optimaliseren. Deel 1: out of stock- en 404-pagina’s-image

5 vergeten pagina’s en waarom je ze wél moet optimaliseren. Deel 1: out of stock- en 404-pagina’s

De homepage, productpagina, het winkelmandje en het bestelproces. Dit zijn de pagina’s waar vaak naar wordt gekeken bij website-optimalisatie. Er zijn echter nog veel andere vergeten pagina’s die bijdragen aan een betere...

Bayesian of Frequentist: beoordeel je testresultaten op de juiste manier-image

Bayesian of Frequentist: beoordeel je testresultaten op de juiste manier

We zien te vaak situaties langskomen waarbij een resultaat ten onrechte wordt afgeschoten. Dit heeft vooral te maken met de manier waarop de resultaten geïnterpreteerd worden. In de meeste gevallen wordt een...

4 conversie optimalisatie tools en waarom je ze níét moet kiezen-image

4 conversie optimalisatie tools en waarom je ze níét moet kiezen

Ik wil even beginnen met de definitie van een begrip dat centraal staat in dit artikel. En dat is de definitie van keuzestress. “Keuzestress is een vorm van stress die veroorzaakt wordt...

16 tips om meer conversies te behalen met personalisatie-image

16 tips om meer conversies te behalen met personalisatie

Stel je dit even voor: het is maandagochtend 7:00 uur en je bent onderweg naar je werk. Je bent lekker op tijd op het station en je besluit, zoals op de meeste...

Denken in kansen: conversie-optimalisatie en weinig traffic?-image

Denken in kansen: conversie-optimalisatie en weinig traffic?

Wat doe je als het een jaar duurt voordat je A/B test significant is? Als je zo weinig verkeer hebt dat testen nutteloos lijkt? Juist. Gewoon blijven optimaliseren! Elke website is geschikt...

Optimale webtoegankelijkheid voor iedereen met deze zes stappen-image

Optimale webtoegankelijkheid voor iedereen met deze zes stappen

Webtoegankelijkheid wordt steeds belangrijker. In onze digitale maatschappij gebeuren de belangrijkste interacties op een computer-, laptop-, smartphone- of tabletscherm. We regelen ons hele leven digitaal, van het bestellen van boodschappen tot het...

Fooled by randomness: trek jij verkeerde conclusies uit data?-image

Fooled by randomness: trek jij verkeerde conclusies uit data?

Conclusies uit data trekken is iets wat wij eigenlijk dagelijks doen. Maar hoe behoeden we onszelf ervoor geen verkeerde conclusies uit data te trekken? Fluctuaties van resultaten zouden eigenlijk altijd vanuit lange...

Conversie verhogen? Leg de focus op de motivatie van je bezoeker!-image

Conversie verhogen? Leg de focus op de motivatie van je bezoeker!

Zoals we inmiddels weten, vinden conversies plaats in het brein van je bezoeker. Welk stukje van het brein van je bezoeker is verantwoordelijk voor zijn motivatie? Hoe kunnen we redelijk gemotiveerde bezoekers...

Keuzestress: hoeveel kan jouw bezoeker aan?-image

Keuzestress: hoeveel kan jouw bezoeker aan?

Conversies vinden plaats in het brein van je bezoeker. Een bezoeker moet echter tal van beslissingen nemen voor een conversie kan plaatsvinden. Is het jouw wens om deze beslissingen te beïnvloeden, dan...