Customer Experience Optimization

Onze blogartikelen

Conversie optimalisatie naar een hoger niveau met het Maturity Model-image

Conversie optimalisatie naar een hoger niveau met het Maturity Model

We merken dat conversie optimalisatie in steeds meer organisaties een onderdeel begint te worden van de marketingmix. In die gevallen is het geen activiteit die ad hoc of tussendoor wordt opgepakt, maar...

Diep in het brein van je bezoeker deel 3: Geheugen-image

Diep in het brein van je bezoeker deel 3: Geheugen

Bezoekers hebben de verbazingwekkende kwaliteit om informatie te vergeten. Shocking right? Nu hebben ze niet allemaal last van Korsakov, maar ze kunnen tijdens hun sitebezoek wel een handje geholpen worden. In dit...

Onderzoek naar online brand-optimalisatie-image

Onderzoek naar online brand-optimalisatie

Ter afronding van de opleiding Media, Informatie en Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam heb ik onderzoek verricht in opdracht van Traffic Builders. Tijdens dit onderzoek heb ik mij mogen verdiepen in...

Diep in het brein van je bezoeker deel 2: zicht-image

Diep in het brein van je bezoeker deel 2: zicht

Conversies vinden plaats in het brein van je bezoeker. Welke visuele input maakt het voor bezoekers gemakkelijker om te converteren en welke juist moeilijker? In dit deel van de serie behandelen we...

Micro-momenten: doe jij er al wat mee?-image

Micro-momenten: doe jij er al wat mee?

In het afgelopen jaar is er al veel geschreven over micro-moments. Toch merken wij in de praktijk dat nog maar weinig bedrijven zich bewust zijn van deze trend en daardoor veel kansen...

3 conversie killers op jouw mobiele website-image

3 conversie killers op jouw mobiele website

Ondanks het feit dat het aantal mensen dat jouw website bezoekt via een smartphone alleen maar toeneemt, is dat over het algemeen geen trend die we terug zien in het conversiepercentage voor het...

Diep in het brein van je bezoeker deel 1: aandacht-image

Diep in het brein van je bezoeker deel 1: aandacht

Conversies, waar vinden die plaats? Ik hoor je denken: ‘op een website’. Incorrect! Conversies vinden plaats in het brein van je bezoeker. Welke delen van het brein worden er tijdens een sitebezoek...

Mobile minded: 3 test-ideeën-image

Mobile minded: 3 test-ideeën

Om te beginnen met een heerlijke dooddoener: mobile wordt steeds belangrijker. Dat wist je natuurlijk al lang. Vooral omdat men sinds 2014 elk jaar roept dat dít echt het jaar van mobiel...

Het belang van strategische conversie-optimalisatie-image

Het belang van strategische conversie-optimalisatie

In december is het Conversion Rate Optimization Report 2015 uitgekomen. In deze rapportage, geschreven door Econsultancy in samenwerking met RedEye, wordt elk jaar gekeken naar de groei van de markt op het...