💬 Quick Maths: Conversational Design + Google Voice Index = Relevante Google Assistent!

Chat transcriptie (voor SEO 😉 check de chat hierboven)

Hallo daar!

Hallo!

Ik ben Robbert, SEO-consultant bij Traffic Builders, ben jij toevallig ook veel met SEO bezig?

Ja!
Nee

Cool, dan maak je deel uit van het selecte groepje Nederlandse SEO-specialisten!

Mag ik vragen wat voor functie je hebt?

Ja, geen probleem
Nee

Ok… laten we het kort hebben over een hersenspinsel van mij over de toekomst van SEO.

Nee dank je, SEO is dood!
Yes

Oké… ik begrijp het. SEO is niet voor iedereen, lange termijn enzo. Ben je wel geïnteresseerd in andere online marketing topics?

Ja
Nee… 😛

Check ons blog voor andere interessante artikelen! Misschien dat we elkaar in de toekomst nog een keer spreken.

Hmm… goede chat! Misschien dat we elkaar in de toekomst nog een keer spreken, digitale doei!

Wij hebben al een tijdje een Google Home op kantoor en volgens de laatste geruchten komt die dit jaar ook in Nederland uit.

Yes ik ga hem kopen!
Ik heb er al een…
De Google Home boeit me totaal niet…

Hallo early adopter!

Speciaal voor jou een stelling: In 2020 zal de gemiddelde persoon meer gesprekken voeren met bots dan met hun echtgenoot.

Eens 🤖
Oneens 🤷

Conversationele interfaces, zoals slimme speakers, zijn sterk in opkomst en gaan waarschijnlijk voor een grote verschuiving zorgen in de manier waarop we met klanten communiceren.

Heb je al gehoord van Google Express en Shopping Actions?

Nee, nog niet.
Ja, interessante ontwikkeling!

Google heeft onlangs “Shopping Actions” geïntroduceerd, zodat je straks met de Google Assistent gemakkelijk producten kunt bestellen via Google Express; het universele winkelmandje van Google.

Kunnen we eindelijk via Google Home wc-papier bestellen.

Iets wat in Amerika al volop wordt gedaan via Alexa van Amazon.

Wanneer denk jij dat Amazon nu eindelijk eens serieus van start gaat in Nederland? 👇

Ik hoop snel, ben een beetje Bol-moe… 😴

Veel dienstverleners en B2B-bedrijven hebben weinig aan Shopping Actions, omdat ze geen webshop functionaliteit of productfeed aanbieden.

Stel een gebruiker heeft Traffic Builders gevonden via de vraag: “Wat is het beste SEO-bureau van Nederland?” 😀 en wil meer weten over wat wij te bieden hebben, hoe krijg je dan de kans een gesprek aan te gaan?

Ik denk dat we in de toekomst, naast een unieke mobile index, ook een aparte conversational voice index krijgen.

Unieke mobile index?
Conversational Voice watte??

Check ons eerdere blog hierover: https://www.traffic-builders.com/mobile-first-index-gereed-efficiente-check

Grote kans dat er naast de mobile index ook een unieke index voor gesproken en uitgeschreven conversaties gaat komen.

Ik denk niet dat de Google Assistent genoeg heeft aan simpele webpagina’s. Google heeft veel meer input nodig om hun NLP en ML algoritmes op los te laten.

Oké
ML?
NLP als in Neuro Linguïstisch Programmeren?

Yes, Machine Learning! Het trendwoord van het afgelopen jaar; ook wij hebben natuurlijk in al onze diensten ML verwerkt 😛

Nope, Natural Language Processing; een techniek voor computers om menselijke taal beter te begrijpen, zodat ze natuurlijk overkomende conversaties kunnen voeren.

Even tussendoor een leuk discussiepunt / stelling: We moeten, net als Elon Musk van Tesla en Stephen Hawking (RIP), bang zijn voor AI.

De meeste AI-gebaseerde chatbots hebben nog een hoop beperkingen en kunnen, zonder begeleiding, nauwelijks menselijke gesprekken voeren.

https://youtu.be/ulAKc2gezfU

Wat ik me afvraag is hoe deze algoritmes gevoed gaan worden, zodat ze ook relevant zijn voor je bedrijf?

Ik denk dat (SEO)-content, in de vorm van gesprekken, een grote rol gaat spelen in het trainen van chatbots.

Heb jij al ergens uitgeschreven conversaties liggen of contentpagina’s opgeknipt in modulaire “menselijke” content?

Nope!
Jazeker!

Aha, een echte innovator. Dan heb je waarschijnlijk al ergens een chatbot draaien! Kun je de link delen? Ik ben benieuwd!

Mijn tip: het is nu tijd om (nog meer) te gaan experimenteren met conversational design en om content alvast “conversation ready” te maken.

Als zo’n voice of conversational index ooit werkelijkheid wordt, heb jij alvast volop content beschikbaar om zo’n digitale assistent helemaal vol te proppen.

Ik zie een toekomst voor me waar virtuele assistenten de communicatie van bedrijf naar klant volledig overnemen.

Voor Traffic Builders het begin van het einde van de salesafdeling 😉

Is het al zo laat? Ik moet er vandoor, scrumsessies, daily standup; je kent het wel 👋😎

Denk er aan om dit artikel nog even te delen en laat hieronder een reactie achter! 🙏