Wat is de gemiddelde conversieratio op een website? Hoeveel bezoekers zijn er nodig om een conversie te genereren? Het zijn vragen die we veel gesteld krijgen door opdrachtgevers. Toch is hier geen eenduidig antwoord op te geven. Er zijn simpelweg teveel factoren van invloed op de conversieratio van een website. En waarom zouden we genoegen nemen met een “marktgemiddelde” conversie?
Conversieverbetering
Elke website is anders. Honderden zo niet duizenden factoren zijn van invloed op de conversieratio. Variërend van de naamsbekendheid van het bedrijf of merk tot de grootte, kleur en stijl van het gekozen font. Wat tot een sterke conversieverbetering leidt voor de ene website kan slechts marginaal effect hebben op de andere website. En als een wijziging slechts een marginaal effect heeft, hoeft dat nog niet te betekenen dat de gewijzigde variabele an sich geen invloed heeft op conversie. Het kan evengoed betekenen dat de gekozen wijziging simpelweg geen invloed had. Een leuke discussie in dit kader is de post op Marketingfacts “Wat is de gemiddelde conversie voor een retail website?“.
Gemiddelde conversieratio
Opdrachtgevers die erop staan een percentage van me te horen, geef ik aan dat de gemiddelde site conversieratio zal variëren van 1 tot 3 procent. 9 van de 10 keer zie je dan aan de andere kant van de tafel een zucht van verlichting: “oh, dan is onze conversieratio wel voldoende”. Argghh. Zo’n opmerking suggereert stilstand, een bepaalde vorm van luiheid wellicht zelfs.
Conversie kan altijd beter
Conversieratio’s zijn nooit voldoende, kunnen altijd beter. Rust dus niet bij de gedachte dat de conversie van de eigen website “marktconform” is. Gebruik tools als de Google Website Optimizer om landingspagina’s te verbeteren, Google Analytics om tot 4 conversiedoelen op simpele websites te meten en geavanceerdere web analytics software als IndexTools om écht met web analytics aan de slag te gaan.
Stilstand is achteruitgang.
Maak kennis met Wolter
Wolter Tjeenk Willink is oprichter van Traffic Builders en mede-oprichter van ons recruitmentzusje Traffic Builders People. Met ruim 17 jaar ervaring in verschillende digital marketing expertisegebieden is hij één van de meest ervaren en digital marketing experts van Nederland en grondlegger van het REAN-model en framework. Wolter is als inspirator, sparringpartner en strateeg nog altijd betrokken bij de digital marketing strategie voor veel van onze opdrachtgevers.
Neem contact op met WolterBlogartikelen
Geschatte leestijd: 2 minuten In mijn vorige blog heb ik de return-on-investment case voor conversie optimalisatie beschreven. Hoewel die op lange termijn zeer positief is, is het soms wel lastig…
Geschatte leestijd: 2 minuten AMP was de ster van 2017. Dit zijn de web performance en site speed nieuwtjes die mij het afgelopen jaar zijn bijgebleven: 1. Google Speed Update…
Geschatte leestijd: 2 minuten Het is de dagelijkse praktijk: je zet verschillende kanalen in waardoor veel bezoekers landen op je goed ingerichte landingspagina’s. Na een aantal pagina’s van de website…
Geschatte leestijd: 2 minuten We zien nog regelmatig dat de basics van conversie optimalisatie, of de return on investment case voor conversie optimalisatie, nog niet geheel duidelijk zijn. De afgelopen…
Geschatte leestijd: 2 minuten De homepage, productpagina, het winkelmandje en het bestelproces. Dit zijn de pagina’s waar vaak naar wordt gekeken bij website-optimalisatie. Er zijn echter nog veel andere pagina’s…
Geschatte leestijd: 2 minuten Het duurt verrassend kort voordat de volledige definitie van Customer Experience Optimization (CXO) op tafel ligt. Shirley van Haalem, onze trotse Product Manager CXO, kent hem…
Geschatte leestijd: 2 minuten Landingspagina’s maken en optimaliseren voor specifieke campagnes, resulteert vaak in hogere conversieratio’s. Maar veel marketeers voelen zich beperkt door de (on)mogelijkheden van het Content Management Systeem…
Geef een reactie