Steeds meer organisaties kiezen voor Matomo als privacyvriendelijk alternatief voor Google Analytics. Niet alleen voor standaard webstatistieken, maar ook voor het meten van e-commerce-resultaten biedt Matomo uitgebreide trackingmogelijkheden. Toch is e-commerce tracking in Matomo fundamenteel anders ingericht dan bij GA4, zeker als je kijkt naar de manier waarop je data verstuurt via de datalayer.

E-commerce tracking in Matomo: een korte introductie

Matomo biedt standaard e-commerce integraties zoals het tracken van productimpressies, add-to-cart-events, transacties en het meten van omzet. Dit gebeurt via het Matomo JavaScript tracking script, waarmee je specifieke e-commerce events aanroept. Wil je meer weten over de technische implementatie? Bekijk dan de uitgebreide handleiding van Matomo.

Datalayer: anders dan bij GA4

Wie werkt met GA4 of Google Tag Manager (GTM) is gewend aan een rijke, gestandaardiseerde e-commerce datalayer. GA4 gebruikt hiervoor uitgebreide objecten met nested arrays en eigenschappen, bijvoorbeeld bij een aankoop, een add_to_cart of een view_item event. Zie het officiële GA4 voorbeeld voor hoe zo’n datalayer eruitziet.

Matomo werkt heel anders:

• Matomo heeft geen standaard datalayer zoals die van Google.
• E-commerce events moeten handmatig als aparte functies in het tracking script gezet worden (bijvoorbeeld: trackEcommerceOrder(), addEcommerceItem()).
• Informatie over producten, categorieën, hoeveelheden etc. geef je direct mee in deze functies.

Voorbeeld Matomo transaction

Voorbeeld GA4 transaction

Minder opties, andere structuur

Waar GA4 tientallen standaard e-commerce events ondersteunt (van refunds tot gedetailleerde checkout-stappen), is Matomo meer ‘basic’ ingericht. De kern ligt bij het tracken van productviews, add-to-cart, verwijderingen uit de winkelwagen en aankopen.

Daarnaast is het in Matomo zelf nodig om logica en dataverzamelingen te schrijven, waar je in GA4 veel via de bestaande datalayer en automatisch tracking kunt regelen. Kortom:

• In GA4 is de datalayer zeer uitgebreid, flexibel en diep geïntegreerd in GTM.
• In Matomo is e-commerce tracking directer, handmatig en met minder event-types. Dit betekent vaak meer maatwerk in de implementatie.

Wat betekent dit voor jouw webshop?

Wil je overstappen van GA4 naar Matomo, of beide systemen naast elkaar gebruiken? Houd er dan rekening mee dat:

• Je de implementatie voor Matomo echt opnieuw moet opzetten: de bestaande GA4-datalayer kun je niet hergebruiken.
• Je meer handmatig werk hebt bij het inrichten van e-commerce tracking in Matomo.
• Je minder diepgaande (maar wel voldoende basis) e-commerce rapportages hebt in Matomo.

Meer weten?

Lees dan de officiële Matomo e-commerce tracking FAQ en overleg met je webbouwer of analytics specialist voor een soepele overstap. Heb je hulp nodig bij het inrichten van Matomo of de implementatie van e-commerce tracking? Neem vrijblijvend contact op, we helpen graag!

Neem contact op