Voorkom data spaghetti, start met data governance
Hoeveel databronnen gebruik je momenteel? Voor veel merken geldt dat ze vandaag de dag van meer dan 20 verschillende bronnen data verzamelen. Bedrijven worden overspoeld door gegevens. Met als resultaat: data spaghetti! Dat klinkt lekker, maar geloof ons, je wil het niet. Wat je wel wil: goede data governance. Maar wat is het precies en hoe helpt het jou als marketeer in je dagelijkse werkzaamheden?
Het gevaar van data spaghetti
Data spaghetti verwijst naar een situatie waarin data ongeorganiseerd, inconsistent en onsamenhangend is. Het is vergelijkbaar met een bord spaghetti: een chaotische wirwar van gegevens waarin het moeilijk is om duidelijke paden of logische verbanden te zien. Dit kan ontstaan door een gebrek aan effectieve data governance, standaardisatie of coördinatie tussen verschillende afdelingen. Het gaat hierbij niet alleen om marketingdata maar juist om het complete (data)plaatje . Het grootste risico van deze Italiaanse favoriet: foutieve conclusies en besluitvorming (met alle gevolgen van dien).
Is er sprake van data spaghetti?
Ga voor je eigen marketingdata na of er sprake is van:
- Inconsistente analytics data, hierbij wordt data op diverse manieren verzameld, geclassificeerd en opgeslagen waardoor er geen uniforme standaard is.
- Silo’s van informatie: informatie van verschillende kanalen, campagnes of zelfs afdelingen wordt opgeslagen zonder enige vorm van integratie. Een holistisch overzicht van de data ontbreekt.
- Onbetrouwbare inzichten: omdat er structuur ontbreekt heb je geen houvast. Het is moeilijk om betrouwbare analyses en inzichten te verkrijgen. Dit kan leiden tot verkeerde interpretaties en bijv. oplossingen voor tegenvallende campagneresultaten.
- Duplicatie: zonder gestandaardiseerde aanpak zijn er vaak meerdere versies van dezelfde informatie.
Om data spaghetti te voorkomen is effectieve data governance essentieel.
Wat is data governance?
Data governance verwijst naar de processen, beleidsmaatregelen, en standaarden die worden geïmplementeerd om de kwaliteit, integriteit, en veiligheid van data binnen een organisatie te waarborgen. Het gaat om het creëren van een raamwerk waarin data effectief kan worden beheerd, gedeeld en beschermd. Dit omvat alles van datacreatie en opslag tot gebruik en verwijdering.
Wat mag niet ontbreken bij solide data governance?
- Gestandaardiseerde werkwijze: een en dezelfde aanpak voor dataverzameling, dataopslag en data-analyses om consistentie te waarborgen
- Data audits: regelmatige checks waarbij dataverzameling gecontroleerd opgeschoond wordt
- GDPR-updates: zorg ervoor dat o.a. cookiebars en datacollectie altijd voldoen aan de laatste GDPR-updates
- Data monitoring: voorkom dat door wijzigingen data niet meer goed doorkomt
- Structuur: geen data spaghetti maar orde op zaken in Tag Manager en analytics (ongeacht welk systeem je gebruikt)
- UTM-checks en utm-mapping/tagging: altijd dezelfde opbouw en structuur voor een solide UTM-strategie binnen je data collectie.
Dit is wat ons betreft de minimale basis van data governance.
Data monitoring en beheer van campagnedata
Onze data governance experts structureren je data door tags, triggers en templates te implementeren. Door Tag Management systemen zorgen we voor een soepel verloop van datacollectie en volledige transparantie. Dataspecialisten geven je ondersteuning bij het monitoren van campagnedata. Hierdoor zijn je marketingactiviteiten gebaseerd op betrouwbare en accurate informatie. Want: meten is weten. Datagedreven marketing leidt tot betere conclusies, acties en uiteindelijk resultaten.
Hoe vaak moet marketingdata worden gecheckt?
Dat is afhankelijk van de databehoefte binnen je organisatie. Door het instellen van triggers in bijvoorbeeld een dashboard zorg je ervoor dat je altijd op de hoogte wordt gebracht als marketingdata niet goed wordt doorgemeten. Wij raden aan om ieder geval wekelijks en anders maandelijks een datacheck te doen.
De vijf voordelen van data governance op een rij
- Verbeterde datakwaliteit: data governance zorgt voor nauwkeurige, consistente en betrouwbare data. Cruciaal voor datadriven marketingbeslissingen.
- Regelgeving en compliance: met een goed data governance-programma voldoe je aan de vereisten van complexe regelgeving zoals GDPR en CCPA, waardoor juridische risico’s worden geminimaliseerd.
- Efficiëntie en kostenbesparingen: door duplicatie te elimineren en processen te stroomlijnen, zorgt data governance voor efficiënter databeheer en kosteneffectiviteit.
- Beveiliging en risicobeheer: het verbetert de bescherming van gevoelige informatie, vermindert het risico op datalekken en verhoogt de algehele data security.
- Betere besluitvorming: toegang tot goed georganiseerde data stelt je in staat om beter geïnformeerde en strategische beslissingen te nemen.
De toegevoegde waarde van slimme data-analyses
Onze opdrachtgevers, strategen en analytics-experts kunnen dan ook niet zonder data-analyses. Data-analyse gaat verder dan het simpelweg verzamelen van data en constateren dat een CPC is gestegen of de bouncerate is gedaald. De focus van een goede data-analyse is om de resultaten (feiten) om te zetten in actiepunten en strategische beslissingen. Data governance staat aan de basis van goede analyses en rapportages.
Waar begin je?
Ga voor jezelf eerst na in hoeverre er sprake is van een wirwar aan data en welk inzicht er ontbreekt. De analytics-experts van Traffic Builders helpen je graag met consistente data governance zodat jij aan de slag kunt met betere inzichten. Inzichten die je vervolgens helpen met campagnes, personalisatie, efficiëntie en procesoptimalisatie. Win-win-win, toch? We nodigen je graag uit om onder het genot van een bordje spaghetti eens te sparren over de mogelijkheden en (data)uitdagingen.