Home » Algemeen » Webwinkel-aankopen Nederlanders: slechts 18% in buitenland

Webwinkel-aankopen Nederlanders: slechts 18% in buitenland

Nederlanders kopen online vooral in Nederlandse webwinkels: aankopen in andere Europese landen komen weinig voor (slechts 18%). Inwoners van andere Europese lidstaten kopen percentueel gezien vaker iets in een ‘buitenlandse webwinkel’. Deze bevindingen staan in een onderzoek van het Europees Parlement.

Slechts 18% van de Nederlanders die online winkelen, deed een bestelling bij een Europese webwinkel over de grens. Het gemiddelde van alle Europeanen ligt op 23 procent. In enkele landen ligt dit boven de 80%, onder meer in Luxemburg, Cyprus en Malta.

Nederland staat desondanks in de top 3 van landen waar de meeste mensen wel eens online een product of dienst aanschaffen. Nederland neemt op de lijst een derde plek in: Denemarken staat op 1, het Verenigd Koninkrijk op 2. Bijna 80 procent van alle Nederlanders heeft wel eens iets online gekocht. Voor alle Europeanen bij elkaar is dat 40%.


onderzoek webwinkels 2011  - europees parlement.jpg

Pan-Europese webwinkelmarkt in kinderschoenen

Een pan-Europese interne markt voor webwinkels staat nog in de kinderschoenen. Europeanen kopen nog steeds vaak of in hun thuisland of in Amerika. Ondernemers lopen vaak tegen praktische grenzen aan wanneer ze naar andere EU-landen willen expanderen. Het gaat dan om praktische zaken als betalen en de maar deels geliberaliseerde postmarkt, alsmede complexere praktijken zoals elektronisch factureren en voldoen aan de lokale wet- en regelgeving.

Stimulans voor grensoverschrijdende online handel

Er is wel een Europese richtlijn waarmee het online consumentenrecht in Europa gelijk moet worden getrokken. In die richtlijn is onder meer geregeld dat Europese consumenten een bedenktijd krijgen van 14 werkdagen wanneer ze online een product of dienst kopen.

Voor de Europese richtlijn in werking treedt, moet het Europees Parlement eerst goedkeuring geven. Met de nieuwe richtlijn moet grensoverschrijdende online handel in Europa gestimuleerd worden, zowel aan de kant van de consument als aan de kant van de webwinkelier. Er komt met de regels een gelijk speelveld en meer duidelijkheid wat betreft wettelijke regels. De consument weet daardoor beter wat zijn rechten zijn, wanneer er in een ander Europees land een online aankoop gedaan wordt.

‘Grensoverschrijdende e-commerce een wirwar’

De huidige Europese regels voor kopen op afstand zijn niet altijd even duidelijk. Vooral als het aankomt op de informatieverplichting van de verkopende partij, tot wanneer een consument een afspraak nog mag afblazen en in welke gevallen de consument onder een verplichting uit kan komen. Ook de verplichtingen voor zowel de consument als de verkopende partij als het aankomt op het intrekken van een afspraak zijn onduidelijk.

Grensoverschrijdende e-commerce is daarmee voor veel bedrijven een wirwar van verschillende wettelijke regels op nationaal niveau.

Bron: emerce.nl


Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

Mis geen blogartikel meer!

Ontvang onze blogartikelen gewoon in jouw mailbox

Wolter Tjeenk Willink
Wij geloven dat ons team uniek is

Maak kennis met Wolter

Wolter Tjeenk Willink is oprichter van Traffic Builders en mede-oprichter van ons recruitmentzusje Traffic Builders People. Met ruim 17 jaar ervaring in verschillende digital marketing expertisegebieden is hij één van de meest ervaren en digital marketing experts van Nederland en grondlegger van het REAN-model en framework. Wolter is als inspirator, sparringpartner en strateeg nauw betrokken bij de digital marketing strategie voor veel van onze opdrachtgevers.

Neem contact op met Wolter
Blijf op de hoogte van

De laatste trends & ontwikkelingen

Mis geen blogartikel meer!

Ontvang onze blogartikelen per mail