In het weekend van 18 tot en met 20 november reisden zo’n 200 CRO-experts van over de hele wereld af naar het mooie Texel voor een weekend vol inspiratie, netwerken en fun. Het gehele Opduin hotel stond dit weekend in het teken van conversie. Natuurlijk was Traffic Builders ook aanwezig! In dit blog blik ik terug op dit event en geef ik een samenvatting van mijn belangrijkste takeaways van Conversion Hotel 2016.
Elke dag stonden interessante sessies op het programma. Onderwerpen als user experience, copywriting, persuasion, personalisatie, web analytics en e-mail marketing kwamen voorbij. De sessies liepen uiteen van inspirerende sprekers over de toekomst van Conversie-Optimalisatie tot praktische, toepasbare tips.
“Happiness = Reality – Expectations”
“Trust nobody, trust your data.”
Veel psychologische onderzoeken worden als de waarheid gezien, maar slechts 1 op de 3 experimenten kan worden gerepliceerd. Een aantal voorbeelden van experimenten die wel gerepliceerd zijn:
“If you can’t describe what you are doing as a process, you don’t know what you are doing.”
“Who are you? What are you doing? Where are you going?”
Doelen van bedrijven komen niet overeen met de doelen van de consument. Als mensen een website bezoeken, is hun doel niet om een lange tijd op de website of een hoger conversieratio te realiseren. Als de werkelijke doelen van de consument naar voren komen op websites, wordt “time spent” omgevormd naar “time well spent”.
“Change ‘creativity’ with ‘data’ and ‘ideas’ with ‘hypothesis’.”
Het optimalisatieproces ziet er als volgt uit:
Optimization Wheel – John Ekman
Volgens het optimization wheel stellen bezoekers zichzelf de volgende vragen:
Hiervan gaan de eerste vier vragen over het verhogen van de motivatie van bezoekers en de laatste twee vragen over het verwijderen van frictie.
“We need to enter into the conversation that is already in the mind of our clients.”
98% van wat we horen, vergeten we. Hetgeen wat we van een boodschap onthouden, is op de volgende manier verdeeld:
Dit komt erop neer dat de look and feel (dus het design) het belangrijkste is. Om een goede user experience te realiseren, moeten drie stappen doorlopen worden:
Naast de sessies was er ook ruimte voor interactie. Er waren 3 workshops, waarbij dieper werd ingegaan op web analytics, user experience en copywriting. Voor degene die geen ticket wisten te bemachtigen voor de workshops, was er de Unconference. Tijdens de Unconference kwam de bezoeker aan het woord en kon je allerlei onderwerpen aankaarten. Dit kon in de vorm van een kleine presentatie, discussie of brainstormsessie. De sessies vonden plaats op verschillende locaties in en rond het hotel.
Naast alle inspirerende content, is dit event speciaal vanwege alle netwerk- en socialize mogelijkheden. De sprekers lopen het gehele event rond in het hotel, dus je kunt ze van alles vragen. Daarnaast zijn de avonden geweldig! Met z’n allen dineren was erg gezellig en de open bar en de muziek zorgen ervoor dat het motto “Work hard, play hard” hier echt van kracht is.
Conversion Hotel, tot 2017!
Foto’s met dank aan Bart de Bruin
Ontdek onze awardwinning manier van werken en vul het contactformulier in.
[…] https://www.traffic-builders.com/conversion-hotel-2016/ […]
Dank voor het mooie verslag en goed dat jullie er ook bij waren!