Customer Experience Optimization

Onze blogartikelen

Deadline 28 juni 2025: Nederlandse toegankelijkheidswetgeving voor ook websites en mobiele apps-image

Deadline 28 juni 2025: Nederlandse toegankelijkheidswetgeving voor ook websites en mobiele apps

Op 28 juni gaat de Nederlandse toegankelijkheidswetgeving in die gebaseerd is op de European Accessability Act. Commerciële organisaties die diensten, producten of financiële diensten aanbieden aan consumenten moeten voldoen aan toegankelijkheidseisen in...

11 A/B-test tools vergeleken: van gratis tot premium-image

11 A/B-test tools vergeleken: van gratis tot premium

Als CRO-specialist of online marketeer weet je hoe belangrijk het is om met de juiste A/B-test tool te werken. Maar met zoveel opties op de markt kan het kiezen van de perfecte...

CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021-image

CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021

In het marketinglandschap zien we ontwikkelingen die ook impact gaan hebben op het vlak van CXO, customer experience optimization. Naast de focus op de ervaring van de klant, moeten hierbij alle optimalisaties...

Landingspagina optimalisatie: 4 voordelen bij een hoog mediabudget-image

Landingspagina optimalisatie: 4 voordelen bij een hoog mediabudget

Wat is de reden dat veel organisaties kiezen voor een hoog mediabudget om conversies binnen te halen, en dat niet gebruiken voor structurele landingspagina optimalisatie? Met een hoog mediabudget koop je veel...

TBPodcast 001: shownotes podcast conversie optimalisatie-image

TBPodcast 001: shownotes podcast conversie optimalisatie

Op 6 december kwam mijn droom in vervulling: de allereerste opname van de TBPodcast. In de TBpodcast shownotes van deze  aflevering neem ik je mee in de wondere wereld van customer experience...

Theorie vs. praktijk: de ROI* van een conversie optimalisatie traject-image

Theorie vs. praktijk: de ROI* van een conversie optimalisatie traject

In mijn vorige blog heb ik de return-on-investment case voor conversie optimalisatie beschreven. Hoewel die op lange termijn zeer positief is, is het soms wel lastig om de opbrengst van een conversie...

7 Site Speed Oud & Nieuwtjes (incl. Nieuwe Favo WP Cache Plugin)-image

7 Site Speed Oud & Nieuwtjes (incl. Nieuwe Favo WP Cache Plugin)

AMP was de ster van 2017. Dit zijn de web performance en site speed nieuwtjes die mij het afgelopen jaar zijn bijgebleven: 1. Google Speed Update We weten ondertussen dat de laadsnelheid...

Formulier optimaliseren? Maak gebruik van deze drie tips voor het beste resultaat!-image

Formulier optimaliseren? Maak gebruik van deze drie tips voor het beste resultaat!

Het is de dagelijkse praktijk: je zet verschillende kanalen in waardoor veel bezoekers landen op je goed ingerichte landingspagina’s. Na een aantal pagina’s van de website te hebben bekeken, besluit een klein...

CXO basics: de ROI van conversie optimalisatie-image

CXO basics: de ROI van conversie optimalisatie

We zien nog regelmatig dat de basics van conversie optimalisatie, of de return on investment case voor conversie optimalisatie, nog niet geheel duidelijk zijn. De afgelopen jaren hebben we al veel geschreven...