Facebook Shops: Alles wat je moet weten

Geschatte leestijd: 5 minuten

facebook en instagram shops

Goed nieuws voor alle e-commerce-partijen! Facebook en Instagram hebben namelijk Facebook en Instagram Shops, of kort gezegd “Shops”, geïntroduceerd . Er werd met name al een langer tijd gehint naar Instagram Shops, maar nu is het er en zowel voor Facebook als Instagram. Maar wat is Shops, wat is er nieuw aan en hoe zet je het in? Facebook Shops is  een mobile-first shopervaring voor jouw doelgroepen op social media. Je kunt jouw eigen in-app website maken, aanpassen en er uiteindelijk mee adverteren. In dit blog vertellen we je alles wat je moet weten over Shops.

Wat is Facebook Shops?

Zoals hierboven al kort aangekondigd is Facebook Shops een shopervaring op de kanalen zelf. Op deze manier zorgt Facebook ervoor dat kleine bedrijven hun producten kunnen verkopen via de Facebook-familie: Instagram, Facebook en WhatsApp. Je kunt zelf gratis een Shop aanmaken, waarna deze automatisch op de verschillende kanalen beschikbaar is en je jouw producten kunt gebruiken in stories en ads. Houd wel rekening met een commissie per afgerekend product via jouw aangemaakte Shop. Ook verwachten we dat Facebook het mogelijk gaat maken om met jouw Shop te kunnen adverteren. Hierover later meer. Bezoekers in jouw shop kunnen producten bekijken, opslaan, delen en zelfs direct kopen.

facebook en instagram shops

Doordat de bezoekers in de app kunnen kopen, heeft jouw website minder invloed op de conversieratio. We zien namelijk dat de bouncerate hoger is als de laadtijd te lang is. Mensen hebben dan geen zin om te wachten tot de website is geladen. Dat is niet meer van toepassing met Shops, die is zodanig geoptimaliseerd door Facebook, dat je zo veel mogelijk zult verkopen. Dat is uiteindelijk in het belang van Facebook zelf.

Daarnaast hoef je je ook geen zorgen te maken over data uit Analytics en Facebook. Als iemand op jouw Facebook-advertentie klikt en naar de website gaat, maar geen marketing cookies accepteert, kun je niet goed meten wat de toegevoegde waarde van jouw Facebook-advertenties precies waren. Als je adverteert met Facebook Shops zul je in hetzelfde kanaal in de winkel terechtkomen. Daardoor weet je precies wanneer een aankoop via jouw ads binnenkomt. Geen verkeerde metingen meer!

Wat is er nieuw?

Voorheen kon je jouw producten enkel weergeven in een advertentie. Als consumenten vervolgens op jouw advertentie klikken, gaan ze door naar de website. Daar gaan ze dan door de funnel om uiteindelijk een bestelling te plaatsen. Omdat je een grote website hebt, zal de bezoeker sneller afgeleid raken en is er een grotere kans in elke stap van de funnel dat ze afhaken. Hoe meer afleiding, hoe sneller mensen afhaken.

Je bouwt met Facebook Shops als het ware een shopping website in Facebook en Instagram zelf. Je kunt jouw eigen look en feel en zelfs huisstijl verwerken in Shops en bepaalde producten uitlichten, wat je normaliter in de header van je website doet. Ook werkt Facebook samen met verschillende partijen om gemakkelijk jouw producten in de Facebook Shops te importeren. Dit zorgt ervoor dat jouw klant zo weinig mogelijk afleidingen heeft in de funnel en minder snel afhaakt. Ze zullen veel gerichter gestuurd worden tot de uiteindelijke aankoop van het product.

Augmented Reality is ook een vrij nieuwe functie op Facebook, die hier ook wordt toegepast. Je kunt namelijk door middel van je camera make-up en zonnebrillen passen. Het gaat zelfs zo ver dat je op deze manier kunt bekijken hoe meubels in jouw kamer zullen passen of staan! Deze functie is meteen beschikbaar wanneer je dit soort producten in je Facebook Shop zet.

facebook en instagram Augmented Reality

Ook kun je net als in een echte winkel vragen stellen aan het bedrijf via een van de communicatiemiddelen van Facebook (WhatsApp, Messenger, Instagram Direct). Zo wordt de beleving van Facebook Shops heel persoonlijk.

Hoe zet je het in?

Je kunt jouw shop aanmaken en de producten promoten door ze te taggen in live video’s of in stories. Zo kunnen jouw volgers een live video volgen waarin je een nieuwe collectie make-up lanceert en uitprobeert. Door middel van het taggen van het product in jouw live video kunnen ze dit product meteen toevoegen aan het winkelmandje in jouw Shop als ze dat willen. Op deze manier wordt het gebruik en het uittesten van producten in (live) video’s nog interessanter. Organische social media management en e-commerce stonden nog nooit zo dicht bij elkaar. Ook zien we hier kansen voor influencer marketing, dat al een belangrijk onderdeel is van social media.

facebook en instagram shops

Ook kun je loyalty programma’s opzetten, waarbij mensen in jouw shop punten kunnen sparen en deze kunnen inruilen tegen beloningen. Hoe dit er precies uit gaat zien weten we nog niet, maar hier zijn wel mooie campagnes mee te bedenken. Bij e-commerce-partijen kun je bijvoorbeeld targeten op de mensen die een aankoop hebben gedaan via Facebook Shop om bekendheid te genereren voor  het loyalty programma, waardoor je top-of-mind blijft en ze een extra reden hebben om over te gaan tot de koop van een volgend product. Je kunt je consumenten dus echte brand ambassadors maken.

Adverteren met Facebook Shops

Facebook gaat het ook mogelijk maken om te adverteren met de producten uit de Shop. Dit zal waarschijnlijk net zo simpel zijn als “Bericht Boosten”. De doorgewinterde online specialisten zullen goed weten dat dit niet voor de beste ROAS (Return On Ad Spend) zorgt, maar of dit bij de Shops ook zo zal zijn, moet nog blijken. De best practice voor Facebook Shops gaat zijn om een uitgedachte strategie op te zetten gericht op zo veel mogelijk verkopen.

Door middel van dynamische advertenties en een duidelijke boodschap in elke stap van de REAN-funnel zorg je voor een always on e-commerce-strategie, Facebook-only! Zeker als je net begint, raden we aan om ook een reguliere campagne te draaien. Zo kun je testen welke aanpak voor de beste resultaten zorgt. Zo hebben we met de komst van Facebook Lead Ads ook gemerkt dat er niet veel verschil zat tussen in-app en het gebruik van een landingspagina. Het voordeel van het gebruiken van jouw eigen website is dat je zo ook andere kanalen in kunt zetten op basis van de data in Analytics. Je kunt met Shops namelijk de mensen die een aankoop hebben gedaan of juist de mensen die iets aan hun winkelmand hebben toegevoegd in Shops en geen betaling hebben gedaan, niet targeten op andere kanalen.

Waarom Facebook Shops?

Facebook Shops is eigenlijk ontstaan als steuntje in de rug voor alle MKB bedrijven tijdens de coronaperiode. Veel kleinere bedrijven hebben moeite om het hoofd boven water te houden en hebben om deze reden besloten hun advertenties op de social media kanalen on hold te zetten. Facebook wil niet dat de MKB-bedrijven omvallen en heeft daarom Facebook Shops geïntroduceerd. Shops maakt het mogelijk voor bedrijven om op een makkelijke manier een eigen winkel aan te maken. Zo hopen ze veel bedrijven tegemoet te komen en verkopen te stimuleren in deze financieel zware crisis.

Het is vooralsnog niet beschikbaar in Nederland, maar het wordt nu uitgerold in de Verenigde Staten. De verwachting is dat het ongeveer 3 maanden duurt voordat het in andere landen beschikbaar zal zijn. Wij zijn op het moment van dit blog bezig met een checklist voor de benodigdheden om een succesvolle Facebook Shop op te zetten. Zo kunnen wij voor jou nakijken of jouw producten en productfoto’s voldoen aan de eisen van Facebook Shops. Je kunt contact met ons opnemen om vrijblijvend te sparren over hoe je dit in wilt zetten voor jouw business. Zo zorg je ervoor dat je straks een van de eersten bent die Facebook Shops tot een succes maakt!


Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Ook voorop blijven lopen?

Ontvang onze blogartikelen direct in jouw mailbox!

  • Hoe wij omgaan met je persoonsgegevens kun je lezen in het privacystatement
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Gerelateerde diensten
Meer interessante blogs over
Daphne Kesler
Wij geloven dat ons team uniek is

Maak kennis met Daphne Kesler

Neem contact op met Daphne Kesler
Up to date blijven met Traffic Builders

Blogartikelen

Wil je graag weten wat Traffic Builders voor je kan betekenen?

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Ontvang onze blogartikelen per mail

Ook voorop blijven lopen?

  • Traffic Builders verstuurt 1x per maand een nieuwsbrief. Hoe wij omgaan met je persoonsgegevens kun je lezen in het privacystatement

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.