Home » Social media » Facebook Advertising: 4 tips voor segmentatie, synergie en betere resultaten

Facebook Advertising: 4 tips voor segmentatie, synergie en betere resultaten

Nog te vaak zetten adverteerders Facebook in zonder te profiteren van de vele voordelen die het kanaal kan bieden. Vaak wordt redelijk plotseling besloten om te beginnen met Facebook advertising, schudt men bij de targeting opties een aantal relevante interesses uit de mouw om vervolgens te duimen voor extra leads of sales. Ik wil in dit blog niet stilstaan bij de vraag of Facebook het meest geschikte kanaal is om harde conversies binnen te tikken, maar ik wil wel een aantal tips meegeven hoe je Facebook campagnes het beste in kunt zetten en hoe je ook indirect van je Facebook campagnes kan profiteren. Segmentatie en synergie zijn dan ook dé sleutelwoorden die het succes van je Facebook strategie bepalen.

Facebook advertising tip 1: maak gebruik van de specifieke segmentatie mogelijkheden

Dit is misschien een inkopper voor iedere adverteerder met een beetje ervaring, maar de uitgebreide en specifieke targeting opties bieden heel veel mogelijkheden. Targeten op onderwerpen en interesses is ook mogelijk met display advertenties en ook (dynamische remarketing) is niet uniek. Echter is Facebook één van de weinige kanalen waar je de targeting nog specifieker kan maken door middel van social-demografische kenmerken. Bij display is het nog maar de vraag of je advertentie aan de juiste persoon wordt vertoond, er kunnen immers meerdere personen gebruik maken van dezelfde laptop of tablet. Verkoop je sportkleding en wil je een nieuw merk promoten? Waarschijnlijk wil je een ander product laten zien aan een vrouw van 23 met interesse in hardlopen dan aan een man van 45 met voetbal als grootste hobby. Stem in deze gevallen zowel de boodschap als de tone of voice af op de doelgroep van je advertentie.

Facebook advertising - Segmentatie

Een bijkomend voordeel van deze specifieke manier van segmenteren is dat je ook echt iets kan zeggen over de doelgroepen die wel en niet werken. Wanneer je tien interesses in één keer target kan je wel iets zeggen over de prestaties van de gehele advertentieset, maar weet je niet welke specifieke interesses wel of niet goed presteren. Wellicht levert je advertentie nog meer op wanneer je al je budget alloceert aan de twee best presterende interesses.

Facebook advertising tip 2: let op de frequentie

Dit is zeker belangrijk als je gebruik maakt van zeer specifieke targeting. Facebook hanteert verschillende definities voor ‘impressies’ en ‘bereik’. Het aantal impressies betreft het totale aantal keer dat een bepaalde advertentie is vertoond. Bereik betreft het aantal unieke personen die je met je advertentie hebt bereikt. De frequentie van je advertentie hoeft natuurlijk niet per se 1 te zijn (liever niet zelfs), het kan immers meerdere impressies kosten om een gebruiker de gewenste actie te laten ondernemen. Ligt de frequentie hoger dan 5, dan zou je kunnen overwegen je bod en/of budget te verlagen, je doelgroep uit te breiden of misschien is het wel tijd voor nieuw advertentiemateriaal.

Facebook advertising tip 3: gebruik het verkeer uit Facebook campagnes in andere kanalen

Dit is een punt waar voor mijn gevoel te weinig aandacht aan besteed wordt. Gebruikers die via een Facebook campagne op je website belanden tonen immers interesse in je organisatie. Misschien hebben ze niet direct een product afgenomen, maar dat betekent niet dat ze dat in de toekomst ook niet zullen doen. Als je gebruik maakt van bijvoorbeeld Google Analytics kun je een segment maken van gebruikers die via een (bepaalde) Facebook campagne op je website belanden. Vervolgens kun je in AdWords dit segment als doelgroep importeren om te gebruiken voor retargeting of het verkrijgen van inzichten. Let er wel op dat je de juiste UTM tags aan je bestemmings-URL meegeeft zodat je het verkeer in Analytics ook daadwerkelijk kan onderscheiden. Ik zal hier een aantal voorbeelden van geven.

Facebook advertising - AdWords

Voorbeeld 1: voeg de doelgroep toe aan je search campagnes

Je kan de geïmporteerde doelgroep natuurlijk toevoegen aan je search campagnes in AdWords. Dit kan interessante inzichten opleveren, zoals de zoektermen die deze doelgroep gebruikt na het klikken op je Facebook advertentie. Gaan ze op zoek naar het specifieke product uit je advertentie of zoeken ze op de naam van je bedrijf? Daarnaast kan je je biedingen voor deze doelgroep verhogen om een hogere positie in te nemen. Deze gebruikers zijn immers al met jou bekend, hebben interesse getoond en zijn dus sneller geneigd te klikken te converteren. Wil je dit helemaal goed aanpakken? Maak dan een aparte campagne waarin je uitsluitend deze doelgroep target en pas je advertentietekst daarop aan!

Voorbeeld 2: bereik de doelgroep in het Google Display Netwerk

Naast je search campagnes kun je de uit Analytics geïmporteerde doelgroepen ook toevoegen aan je display campagnes. Op die manier kan je de bezoekers uit je Facebook advertenties opnieuw bereiken binnen het Google Display Netwerk. Ik gaf net al aan dat het vaak meer dan één impressie kost om een gebruiker de gewenste actie uit te laten voeren, deze impressies kan je natuurlijk ook genereren op andere platformen. Je maakt dus eigenlijk gebruik van de specifieke Facebook targeting opties met een display advertentie en wellicht is het voor jou goedkoper deze doelgroep via display te bereiken!

Voorbeeld 3: customer match targeting in het Google Display Netwerk

Met dit voorbeeld borduur ik eigenlijk verder op het vorige voorbeeld. Het is op dit moment niet mogelijk om customer match targeting te gebruiken in het Google Display Netwerk (Gmail Sponsored Ads niet meegerekend). Met de ‘work around’ die ik zojuist noemde is dit echter wel mogelijk! Dit kan je helpen om een nieuw product te promoten die interessant kan zijn voor je huidige klantenbestand of wanneer je bijvoorbeeld oude leden of abonnees terug wil winnen.

Met de zojuist genoemde voorbeelden hoop ik duidelijk te hebben gemaakt dat je, ook wanneer je Facebook campagne geen directe verkopen of leads oplevert, toch kan profiteren van de geïnteresseerde gebruikers die je hebt bereikt.

Facebook advertising tip 4: testen, testen, testen!

Naast het feit dat niet iedere doelgroep dezelfde resultaten zal laten zien, geldt dit ook voor andere elementen uit je campagne. Test daarom naast doelgroepen ook verschillende advertentievormen. Het zal je verbazen in hoeverre de prestaties van verschillende advertentievormen kunnen verschillen binnen dezelfde doelgroep. Dit kan je terugzien in je bereik, de CTR of het aantal reacties, maar Facebook heeft ook haar eigen methoden om de prestaties van je advertentie te beoordelen. Zoals je waarschijnlijk wel weet kent Facebook een relevantiescore (vergelijkbaar met de kwaliteitsscore in AdWords) die gebaseerd is op de prestaties van je advertentie. De kosten en het bereik van je campagne kunnen worden beïnvloed door deze relevantiescore, Facebook toon immers liever geen irrelevante advertenties aan haar gebruikers. Door te blijven testen en te kiezen voor de best presterende advertenties, krijg je uiteindelijk dus het meeste waar voor je geld.

Facebook advertising - Relevantiescore

Tot SLOT

Ik hoop dat je na het lezen van deze blog beseft dat er meer bij een Facebook campagne komt kijken dan het kiezen van een leuke afbeelding en het uit de mouw schudden van interesses om te gebruiken als targeting. Besteedt genoeg aandacht aan de campagne en neem de tijd voor de creatie van het advertentiemateriaal, het uitdenken van de doelgroep(en) en de uiteindelijke setup. Vergeet dus ook niet om ook alvast na te denken over de opvolging van je Facebook campagne. Hoe ga je de geïnteresseerde doelgroep warm houden? Op welke manier ga je deze groep opnieuw bereiken? Ga op tijd aan de slag met deze vragen en het opbouwen van segmenten en doelgroepen in Analytics en AdWords. Dit zal je uiteindelijk helpen om het maximale uit je Facebook campagne te kunnen halen.

Dit blog is ook gepubliceerd bij onze vrienden van Frankwatching.


Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

Mis geen blogartikel meer!

Ontvang onze blogartikelen gewoon in jouw mailbox

Interessante onderwerpen
Rob Terstal
Wij geloven dat ons team uniek is

Maak kennis met Rob

Rob is Online Advertising Consultant bij Traffic Builders en houdt zich voornamelijk bezig met SEA en Social advertising. Wanneer jij als prospect binnen zijn target audience valt weet je dat de strijd gestreden is; je gaat converteren. Verder houdt hij van voetbal, lekker eten en Amsterdam.

Neem contact op met Rob
Blijf op de hoogte van

De laatste trends & ontwikkelingen

Mis geen blogartikel meer!

Ontvang onze blogartikelen per mail