Customer Experience Optimization

Onze blogartikelen

CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021-image

CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021

In het marketinglandschap zien we ontwikkelingen die ook impact gaan hebben op het vlak van CXO, customer experience optimization. Naast de focus op de ervaring van de klant, moeten hierbij alle optimalisaties...

Conversie-optimalisatie (CRO) trends in 2020-image

Conversie-optimalisatie (CRO) trends in 2020

Organisaties die in 2020 nóg meer rendement uit hun digital marketing inspanningen willen halen, doen er goed aan conversie-optimalisatie steviger in hun strategie te betrekken. Het wordt steeds gemakkelijker om bezoekers overtuigender...

Emerce Conversion 2019-image

Emerce Conversion 2019

Emerce Conversion zit er alweer op. In mijn sessie deelde ik 5 CRO-eyeopeners die organisaties structureel meer ROI opleveren. Was jij erbij? Tof! Ook als je er niet bij was zullen de...

Emerce conversion 2019: conversie eye-openers-image

Emerce conversion 2019: conversie eye-openers

Op 11 april is het tijd voor Emerce Conversion 2019. Hét event voor CRO-specialisten, usability experts en content specialisten. Emerce Conversion zet de beste sprekers op het podium en geeft ervaren collega...

Landingspagina optimalisatie: 4 voordelen bij een hoog mediabudget-image

Landingspagina optimalisatie: 4 voordelen bij een hoog mediabudget

Wat is de reden dat veel organisaties kiezen voor een hoog mediabudget om conversies binnen te halen, en dat niet gebruiken voor structurele landingspagina optimalisatie? Met een hoog mediabudget koop je veel...

Wat is Edge SEO? De Technische SEO Trend van 2019!-image

Wat is Edge SEO? De Technische SEO Trend van 2019!

Edge SEO is een nieuwe trend binnen technische SEO, wat gebruik maakt van edge computing-technologieën om totale HTTP(s)-verzoeken (incl. URLs, status, headers en body content) aan te passen, zonder toegang tot de...

Conversie optimalisatie in 2019 – Belangrijkste trends & onze visie-image

Conversie optimalisatie in 2019 – Belangrijkste trends & onze visie

Digital marketeers die meer ROI uit hun online investeringen moeten halen, kunnen in 2019 niet meer om Conversion Rate Optimization (CRO) heen. Na een korte terugblik op 2018 praat ik je bij...

TBPodcast 001: shownotes podcast conversie optimalisatie-image

TBPodcast 001: shownotes podcast conversie optimalisatie

Op 6 december kwam mijn droom in vervulling: de allereerste opname van de TBPodcast. In de TBpodcast shownotes van deze  aflevering neem ik je mee in de wondere wereld van customer experience...

Theorie vs. praktijk: de ROI* van een conversie optimalisatie traject-image

Theorie vs. praktijk: de ROI* van een conversie optimalisatie traject

In mijn vorige blog heb ik de return-on-investment case voor conversie optimalisatie beschreven. Hoewel die op lange termijn zeer positief is, is het soms wel lastig om de opbrengst van een conversie...