Customer Experience Optimization

De Multichannel Conference 2018 was een succes! Traffic Builders verzorgde twee sessie tijdens het evenement in DeFabrique in Utrecht. Heb jij de sessies onverhoopt gemist? Bekijk of download de presentaties! Customer…

Bij conversie-attributie wordt met name gedacht aan het toekennen van waarde aan verschillende marketingkanalen op basis van de bijdrage die ze geleverd hebben aan een conversie. Het geeft inzicht in…

Over iets langer dan één maand is het zo ver. De AVG/GDPR wet wordt dan gehandhaafd in Europa. Zoals Wolter in zijn blogartikel al aangaf, raakt de GDPR vrijwel alle vakgebieden…

Traffic Builders biedt sinds 2011 Customer Experience Optimization (CXO) aan haar opdrachtgevers. Ook wel bekend als Conversie-Optimalisatie of CRO. Tijdens een CXO-traject gaan we aan de slag met het optimaliseren…

Weet jij welke browsers jouw websitebezoekers gebruiken? Weet jij in welke browsers jouw website slecht presteert? Maar nog belangrijker: weet jij WAAROM jouw website slecht presteert in deze browsers? Na…

Een A/B testvoorstel, hoe beoordeel je die? Jammer genoeg zien wij nog vaak voorstellen voorbijkomen die wij als ondermaats zouden beoordelen. Dit zijn bijvoorbeeld voorstellen op basis van onderbuikgevoel, of…

De homepage, productpagina, het winkelmandje en het bestelproces. Dit zijn de pagina’s waar vaak naar wordt gekeken bij website-optimalisatie. Er zijn echter nog veel andere vergeten pagina’s die bijdragen aan…

We zien te vaak situaties langskomen waarbij een resultaat ten onrechte wordt afgeschoten. Dit heeft vooral te maken met de manier waarop de resultaten geïnterpreteerd worden. In de meeste gevallen…

AB testing tools: ze zijn er in overvloed en hebben allemaal hun eigen voor- en nadelen. Om je te helpen bij je keuze voor een van de AB testing tools,…

Ik wil even beginnen met de definitie van een begrip dat centraal staat in dit artikel. En dat is de definitie van keuzestress. “Keuzestress is een vorm van stress die…